​​物业论谈 |​一份“协议”带给我们的启示

作者|樊高峰

责任编辑|苏晓琦

这是「物业论谈」陪伴您的第817篇文章

近日，读脱不花老师的《沟通的方法》一书，被书中列举的北京未来城学校与家长们签署的一份协议吸引。

这份协议中，没有冠冕堂皇的言辞，没有高大上的豪言壮语，有的只是贴近学生和家长最近的心声和匍匐在地，包含情感的连接，让人不禁感慨，孩子能在这样的学校里学习成长实乃幸事。

这份协议全文如下：

1.每个孩子都有属于自己的成长轨道，请不要把自己没有实现的理想强加于孩子。您可以和老师一起引导孩子，但请你也要尊重孩子的选择。

2.每个孩子的成长都是螺旋式上升的，一时犯错或学习成绩暂时退步，都是孩子成长过程的常态。我们要七分等待，三分唤醒，帮助孩子唤醒自己，发现自己，并成为最好的自己。

3.世上没有完美的孩子，请不要相信你的孩子近似完美，犯错误是每个孩子成长过程中的必然，教育正是通过各种方式帮助孩子走向成熟。当您的孩子违反了学校的某些规则，也许会受到必要的批评甚至惩戒，此时希望您保持克制，一如既往地尊重这些规则。

4.对待孩子的学习和成长，既不要过分干预，也不要不闻不问，希望您能与老师携手，找到二者之间的平衡。

5.学校致力于学生成长，当学校利益、教师利益、家长利益与学生成长的利益发生冲突时，我们会选择服从学生成长的利益。学校和每一位老师既不能因为自己的利益伤害学生，也不会向狭隘的家庭利益妥协。

6.我们非常愿意与您保持沟通，倾听您的意见和建议，以改进我们的工作。然而，请不要因为自己的学历、身份、或认为自己很懂教育，就希望学校或老师全部接受自己的意见或建议。

7.请不要把社会上一些不良的交往方式带到学校，老师不会参与家长的宴请，谢绝任何来自家长的礼品，只有我们洁身自好，才能为孩子创造一个纯净的成长环境。

8.我们会尽力把每一件事情做到最好，然而，由于学校处于初创时期，当有些事情还不尽如意，希望得到您诚恳的帮助，而不是被某种挑剔或不信任裹挟。

9.为了师生身心健康，我们对教学设施的质量和环保水平已不遗余力，所以请您相信专业机构的检测结果，而不是人云亦云。

10.学校坚持法定的非营利性质，把钱花在离学生最近的地方。随着学生年级的升高，每年的学费会有所增长；当学段变化时，学费也会有一个新的增长梯度，请您认真权衡。

以上10条，请您认真阅读，只有取得您的认同，家校才能成为有共同价值观的同道，建立良好关系。谢谢您的合作！

读完才知道学校和学校之间是有差距的。见过高山，方知高山。对标职场，这十条协议带给我们的启发和教育也有很多。

每个人都有特长，没有好坏之分，只有匹配不匹配之说。成年人的职场，只能筛选，没有教育，因为认知不同，你永远叫不醒一个装睡的人。能培养的就培养，不能培养的就果断切割，及时止损。

你希望下属好，希望快速成长，但对于规则来说，下属第一犯错是不知道，第二次或许是不小心，第三次触碰规则，一定是故意的，要杀一儆百，不要姑息。

没有不好的员工，只有不好的管理者，能让下属变好，带领进步成长才是管理者的职责。

沟通能解决很多问题，千万不能以点概面，要学会倾听，不能因为你是领导，你就是正确的，更不能因为你是领导，就不愿意倾听下属的意见。忠言逆耳，良药苦口，不是没有道理。

倡导健康和谐的职场环境是大多数人的梦想，作为管理者要尽力去营造这种环境，而不是设置职场规则，把原本简单的问题复杂化。

如果你是一位通情达理的家长，如果你是你是一位管理者，应该明白学校通过规则前置的沟通方法，保护了学校和老师。也就是说任何事提前说明白，先小人，后君子；先制定好规则，再去执行，而不是等事情发生了，再去补救，连参考的依据都没有。

当然，从长远看，因此受益的则是家长和学生。这份协议书虽然一口气拒绝了很多事，但是没有冒犯任何人，而是为每个人都带来了价值。

希望这份协议能给你带来启发。