星美集团:强强联手,致力为高新科技公司定制国际高标准的智慧服务



坐标北京星美环境集团有限公司的会议室,正在召开题为“智慧清洁3.0国际标准如何在中国落地”的主题研讨会,会议旨在探讨智能清洁如何与智慧后勤完美融合,强强联手,双向赋能新型高新科技公司,为他们提供专属的智能+智慧服务,共同携手在自己专长的领域为中国的科技强国战略做出自己的贡献。

出席本次研讨会的嘉宾(排名不分先后),智慧后勤领导者品牌北京伴航商务服务有限公司总经理徐小莉,副总经理王慧;半导体基础产品引领者北方华创科技集团股份有限公司领导张爽,王萌;智能机器和先进材料领域的世界领先企业北京欣奕华科技有限公司领导崔婧栩。


东道主北京星美环境集团(以下简称:星美集团)总经理刘径对智能清洁3.0的产生的时代背景和衍生服务价值与各位嘉宾做了分享。

刘径对智能清洁3.0做了一个简单的定义,智能清洁3.0是中国清洁行业新的一次行业革命,是把欧美和日本室内环境健康技术和人体健康安全这两大因素结合,将清洁上升到环境健康的高度。随着室内环境健康产品和智能AI技术的纳入,清洁行业正在对各种业态服务场景进化出满足个性化需求的室内环境健康整合式智慧解决方案,创造都市中的“巴马百魔洞”。


与传统清洁2.0相比,智能清洁3.0是把以干净整洁无异味的物体表面清洁的方式,完全颠覆性的升级为以六大安抚,如精神安抚,信仰安抚等为目标的室内环境健康体系化解决方案。


刘径不仅仅是星美环境集团董事长,同时兼任北京绿色建筑运营协会的会长,所以他从绿色建筑运营的纬度,分析了3.0产生的时代背景,通过中国建筑发展史和中国清洁行业发展史的地图,给大家做了清晰的讲解。



1700年前,从功能角度,中国的建筑主要是为了遮风避雨,1700年清初到1970年前后,随着新中国成立,中国建筑开始优化到以生活便利的舒适型的建筑。这两大阶段的建筑的清洁类型,还是以最基础的减尘清洁为主,举个生动的例子,纯天然的鸡毛掸子就是主要的清洁工具。1970年至2000年前后,随着中国改革开放,经济快速提升,建筑类型开始注重简单的健康,但这个时期的清洁还出在1.0手工阶段,清洁阿姨和扫把是这段清洁行业的典型代表。

2000年开始健康建筑阶段,当下中国的建筑正步入绿色建筑阶段,但是这2大建筑类型,却同时受困于清洁2.0阶段,清洁2.0最大的特点就是洗刷刷的表面清洁的清洁方式,无论脏与不脏,保洁员一律“一视同仁”,每天都会洗刷刷。这种“雨露均沾”的粗暴清洁方式,不仅对建筑物设备设施本身,是一种破坏式清洁,也无法满足绿色建筑运营的节水节电绿色清洁标准。所以在中国清洁行业,星美环境集团首先提出智能清洁3.0,利用欧美日本室内环境健康理论为核心基础,对建筑物室内环境水,热,空气,光,声音,进行综合性设计,满足绿色建筑绿色运营的需求。
同时,刘径结合高新科技企业的工作环境进行落地分析,高新科技人才,需要在工作时间精力高度集中,用脑强度大,对室内氧消耗较大,对空气中氧浓度要求较高,高于普通工作环境中的氧含量21%这个基准值。



智能3.0会对室内环境建模,对室内氧含量,进行建模,监测,调整,富氧环境能够大大提升员工的工作效率。提升员工工作空间舒适度,避免过劳工伤等。

刘径认为清洁最本质是清洁心灵,给业主工作营造愉悦的心情。所以围绕这一理念,星美环境集团会在清洁健康之外设立与业主沟通的独特渠道,在互联网充斥生活的环境,星美集团确用纸短情长的创意“小情书”,365天,每天,每月,每季,不同温馨的方式和形式,收集所企业员工的清洁需求,并尊重员工的意见,及时调整服务内容,让每一位被服务的员工每天都感受到被服务,被关怀,被尊重。

伴航商务总经理徐小莉在听完刘径分享后,从智慧后勤的纬度出发 ,对3.0智能清洁的服务信息收集渠道建设,和信息收集方式,信息整理后解决方案,完美的解决了后勤服务过程中正确认识业主满意度、如何找到与业主满意度差距、解决差距的方案和方法三大阶段问题,这也与伴航商务新提出的《如何提升业务满意度》的主题培训的初衷不谋而合。



后续双方会基于3.0智慧清洁合作为基础,不断探索客户满意的各种服务新模式,新方式,新方法。

作为本次高新企业的代表,华创科技和欣奕华的多位嘉宾,对3.0智能清洁利用室内环境健康技术提升高新科技企业员工愉悦,高效,健康的方式给予肯定,同时,3.0智能清洁附带的8大智能管理系统,也与高新科技企业的智能科技管理基因不谋而合。

本次研讨论,必将开创清洁行业,智慧后勤和高新科技企业的多方合作的先河,打破行业间的边界壁垒,共同创造新的服务模式,让智能清洁与智慧后勤,携手为高新科技公司带来,有温度的高科技服务体验。






来源:星美集团



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