哈尔滨新东方物业管理有限责任公司(以下简称新东方物业)成立于2006年,公司党支部成立于2020年6月,自党支部成立以来,认真贯彻落实“党建引领”的号召,扎扎实实抓党建,使红色基因注入企业管理。
党建引领创建红色物业试点小区
欧洲新城小区始建于2001年,建筑面积62万平方米,物业费收费标准为建筑面积1.1元/平方米。由于建成时间较早,存在收费标准偏低,管理难度较大等问题。新东方物业积极探索“共建、共治、共管”的工作机制,与社区党委、业委会形成较好的互动,汇集成了强大的工作合力,成为黑龙江省哈尔滨市老旧小区物业管理典范。
欧洲新城小区是哈尔滨市道里区“红色物业试点小区”，自创建以来，在共乐街道党工委的领导下， 紧紧围绕增强基层治理能力，探索建立社区党委、居委会、业主委员会与物业企业“四位一体”的社区治理体系，使“党建引领”的底色融入日常服务工作，凝聚起基层组织会同广大业主“共管、共治、共建”的积极因素，努力构建具有时代特色的新型社区治理结构。
红色物业积极探索
创建“红色物业小区”工作得到了共乐街道党工委高度支持,建立红色室外展馆,开辟红色教育基地,小区业主可以零距离了解中国共产党的光辉历程。
党建治理方面,逐步建立”四位一体、合力共建、幸福社区、美好家园”的服务管理体系。成立“大党委”，业委会、社区、物业负责人颁发聘书交叉任职，形成多方参与,协调沟通运行机制,为业主解决实际问题。
新东方物业成立“红马甲志愿者服务队”,业主需求在哪里,志愿服务队就出现在哪里,开展“应急服务”+“预约服务”,发挥党员志愿服务队先锋模范作用,形成以党员为骨干,带动群众服务于第一线的志愿服务体系,做好干千万万小事，为业主取送快递、代充燃气卡、免费义剪、为业主免费冲洗地垫纱窗、定期慰问孤寡老人、为行动不便的老人送饭及打扫卫生,建立红色驿站等便利服务。以实际行动践行党建引领,促进服务全面提升。
与业主委员会积极推动共建共管
一是做好业委会成员选举工作。配合社区将具有一定影响力、热爱公益,具有正义感的业主选举成为业委会成员,确保了业委会的威望和公信力,处事公平公正,不谋私欲。小区业委会成员多半是退休的局级、处级老干部,敢于善于依法履职尽责。
二是业委会成员分工明确。内设:安全协调、财务监督、工程监督、环境绿化、文化宣传等5个专业委员会。设专职“执行秘书”1人,负责与新东方物业进行日常工作对接,及时听取业主们的意见和建议,对物业公司日常服务进行监督。
三是与业委会建立完善的定期协调沟通机制。年初,新东方物业制定全年工作计划,对于选及资金方面的物业费收支、工程维修、启用维修基金以及公共收益使用等,认真听取业委会意见和建议。具体工程实施,资金预算方案报业委会审议、审核;每月月末,由业委会执行秘书召集月工作例会,新东方物业汇报当月工作执行情况及下月工作安排,听取5个专业委员会的工作意见。四是建立矛盾调节机制。
当新东方物业遇到难以化解或需要帮助解决的问题，比如业主邻里纠纷、危害公共安全等行为,由物业公司搭台,业委会组织各方,在小区的“谈心亭”进行交流与沟通,及时解决矛盾和问题，避免业主与物业公司对立。
与社区共同打造园区文化
一是新东方物业出资帮助组建欧洲新城艺术团。先后成立合唱队、舞蹈队、太极拳队、柔力球队、乒乓球队。舞蹈队和合唱队多次代表欧洲新城社区、道里区参加市区专业比赛。
二是与社区共同组织举办各类文化活动。组织园区儿童以现场制作风筝,“放飞梦想”为主题的“六·一儿童风筝节”，举办“跟党走,感党恩”以及歌颂伟大祖国为主题的“七一”和“十一”大型歌舞活动,新东方物业管理人员与业主共同编排MV，唱红歌。截止目前已连续举办10届欧洲新城文化艺术节。
三是共同创办报刊。2005年，新东方物业与业委会.社区共同创办《欧洲新城文化报》,目前已成功出版86期,每期都能按时发放到业主家中。文化报主要刊登相关法律法规、业主投稿、物业企业服务公示等内容,丰富园区文化生活,和业主形成有效互动,增加了与业主粘性。
与辖区执法部门实施共治共管
新东方物业与辖区派出所、以及区执法部门建立联络沟通机制,对于物业企业下达《整改通知单》，拒不整改的私搭乱建、控自堵塞消防通道、擅自占用绿地等违法行为,由物业召集社区、业委会、执法部门参加“四位一体”联席会议,依法予以纠正。
红色物业阶段性成果
老旧小区维修量大,偏低的物业费难以支撑,新东方物业将小区的公共收益全部投入公共设施维修改造,截至目前，累计投入公共收益几百万元,维修改造小区广场、更换单元电子门、升级改造监控系统、大修小区路面、更换雕塑、安装“淘气堡”等小区公共设施，得到小区业主高度赞誉。
凡事从业主的角度换位思考,对于业主关心的、涉及业主切身利益的事情,特别是物业费收支及公共收益的使用情况,新东方物业充分利用园区文化报、业委会例会、公示栏业主征求意见函等形式如实向业主公开,尊重业主知情权。
公开、投入，对业主真心的回报,新东方物业也赢得全体业主的支持和信任,更赢得了广大业主的真心。
新东方物业党支部将不断发挥党组织在引领物业服务方面的重要作用,推动党建工作与企业.行业共同发展,提供更加人性化、温暖化﹑专业化的服务，满足居民多样化需求，以为业主高度负责的初心，以“红色基因”传承,为业主创造幸福美好生活,推动物质文明、精神文明、社会文明协调发展,构建和谐美好家园。
来源：新东方物业
党建引领物业管理融入基层治理经验交流暨创新发展推进会在泰安市成功举办
国办转发，引导社区物业提供普惠社区服务，重磅方案来了→
出现物业服务纠纷怎么办？北京二中院发布典型案例→
喜欢，给文章一个“在看”↓↓↓
扫码咨询与免费使用
申请免费使用