雪后寒冬,感受来自物业人的别样温暖


大风肆虐,雪舞隆冬。在刚过去的这场大范围降雪中,全体约翰物业人不畏严寒坚守一线,保持着高昂的工作热情。
他们持续发送温馨提醒、扫雪保畅、熬制姜茶、入户慰问、巡检维修、出入登记……
他们的身影在寒风中格外坚毅,他们用融化冰雪的温度,让万家灯火温暖依旧……


让我们在这些细小细节中,感受约翰物业人那一份份别样的温暖。


01
深夜醉酒的业主

这是一个寒冬里的深夜,永城天润城巡逻岗李晨正在园区内巡逻。在行至地库时,突然发现一位业主倒在地库主干道上。


李晨连忙上前查看,判断可能是业主喝多了,经过辨认,李晨认出了业主。他把业主搀扶到安全位置后,就立即联系同事通知业主家人。


等业主家人到来时,并主动搀扶业主回家。细致入微的贴心服务让业主备受感动,真正的做到了视业主为亲人,视业主为朋友。


02
“走失”的小孩

这天,鄄城天润公馆秩序员陈志运在园区巡逻时,发现一个孩子没穿鞋子乱跑,感觉事情不对,陈志运立刻哄住孩子,并用大衣子裹住抱到了办公室。


随后,物业人员在各个业主群发消息,看是谁家丢了孩子,不一会一位业主便联系说是自己家的孩子。

原来,孩子在家睡觉,孩子奶奶出去买东西了,门没关好,小孩醒来后看到家里没人就自己跑出去了。


不过,幸好有咱物业人员,才避免了更大问题的发生。


03
漏电的电器

这天,已经是到了下班的时间,在南阳天樾项目,维修班长刘卿正准备结束一天的工作。
突然,他接到了一位业主的紧急求助,称家中电器出现漏电现象,感到害怕。


尽管已经下班了,但刘卿没有任何犹豫,拿着工具就赶到业主家中,热心地帮助业主查找漏电缘由。

在找到问题后,刘卿准确而有效地进行了维修,并向业主详细讲解了家电安全使用的注意事项。在确保问题得到彻底解决后,刘卿才离开业主家。 


04
突感不适的阿姨

这天中午时分,家住漯河天润府的王阿姨在园区遛弯时,突感身体不适。
秩序员黄新歌发现异样后,迅速上前协助王阿姨到门口台阶处坐下休息,并汇报情况给当班班长。


情况有点缓和后,王阿姨说这是老毛病了,休息下就好。不一会,王阿姨的儿子也接到信息赶了过来,大家一起把王阿姨安全送到了家。

临走时,王阿姨还不忘对黄新歌表示感谢,负责而又有善心。 


05
社区里的“眼睛”

物业上的监控岗是社区的眼睛,日夜守护,寸刻不移。
这天,商丘天润公馆监控室值岗人员豆姣姣正在工作中,通过监控发现在车棚内一名业主正在一辆电动车旁翻找着什么。

豆姣姣立刻呼叫巡逻岗前去查看,经询问得知业主有事需要着急出去,却在附近丢了钥匙,怎么也找不到了。
得知情况后,豆姣姣立即通过查询与之有关的几个摄像头,很快找到了业主丢钥匙的位置,然后物业人员将业主车钥匙捡到后,送到了等候的业主手中。


看着失而复得钥匙,业主非常感谢,能在最短的时间内帮忙找到了钥匙,不仅仅是因为监控的便利还得益于工作人员的细心。 



越是寒冬,服务越暖

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来源:约翰物业



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