​​物业论谈 | 和好的医生学管理

作者|樊高峰

责任编辑|苏晓琦

这是「物业论谈」陪伴您的第774篇文章

近日，和一位做医生的朋友聊天。

他说干我们这行，和你们做物业管理一样，判断一个医生是不是好医生，通过细节是可以看出来的。

有哪些细节？

笔者听后，受益匪浅，对做物业管理的也是一种启发。

一是生活细节。

穿着得体，一丝不苟，每看过一位患者都会认真洗手，这样的医生大都值得信任。因为外科医生大都爱干净，这也说明他可能在手术中更加注意细节。

二是病历写字工整好看的人。

字是人的第二门面，也是和患者建立良好印象的载体。朋友说，以他的从医经验来看，病历写得工整又好看的医生，往往手术也做得十分漂亮。

三是看病方式。

如果一位医生第一次见到你的时候，不是看你的CT报告单，而是仔仔细细看你的片子，那至少说明这位医生的基本功是扎实的。

四是交流方式。

如果一位医生没有全面了解你的病情就让你去做手术，这个时候一定要留个心眼，至少考虑几个问题：手术前是否做了充分的评估？手术到底是不是唯一的方式？还有没有其他的医治手段？患者的身体是否能承受住这个手术？

这些问题你都需要了解清楚。如果这位医生拒绝和你交流更多细节，也没耐心做更多解释，这种情况不要盲目进行下一步，可以通过其他方式了解一下这位医生的可信度。

五是要重视二次会诊意见。

现在不像过去，医生会追求绝对的权威。好的医生一定会告诉你重视二次会诊的意见，就是第二个机构或其他医生给出的意见，这样会最大限度地减少医生的主判断和立场偏倚造成的影响。

想想看，一个好医生的细节是不是和一个优秀的物业管理者一样。

穿戴整洁，有一技之长，会沟通，会为人处事，会虚心听取他人的意见，这样的管理者相必人人都喜欢，处处也受欢迎吧。