如何做好产业园区物业管理？

一

课题简介

课题引导语：从智慧中国的战略愿景到智慧城市的结构设想，从智慧楼宇的微观实践到智慧园区的产业协同，从商业物业的运营创新到基础品控的守正出奇。

如何构建“全新全域”的智慧产业园区创新创业环境？怎样打造“智慧智能”的园区产业孵化体系？从哪里来推进“产学研创”的园区一体化新商业结构？从何处落地“回归本位”的智慧产业园区物业精细化管控？等等，既是战略上的论点，也是战术上的实践，更是面向未来的智慧高点和统筹思路，至此，让我们一起走进“智慧产业园区商业物业管理”的详细课题分享吧………

二

课程时间、地点

课程主题：《现代智慧产业园区▪商业物业管理▪运营实践及项目参访高端研修班》

课程时间：2023年11月18-19日

报到时间：10月17日下午14:00-18:00

参访时间：10月19日下午14:00-17:00

课程地点：中国 *南京

三

课纲大纲

第一章：现代智慧产业园区物业的“肓区感观”与“智慧基因”
01	现代智慧产业（园区）新城的商业物业认知上的疯狂误区
02	为什么当下许多所谓的“智慧园区”都不怎么智慧呢？
03	智慧产业园区真正意义上的“DNA”是什么？
04	智慧产业园区“智慧生态圈”的立体解读？
第二章：如何构建现代智慧产业园区物业的“企业服务生态圈”
01	智慧产业园区“企业生态圈”构建的战术格局？
02	多功能企业服务中心
03	商务空间的共享服务
04	菜单式拎包入驻服务
05	IT信息与智能化服务
06	本地精确化营销服务
07	园区各社群关怀服务
08	商务金融直通车服务
09	产业生态圈孵化服务
10	总裁驾驶舱数据服务
11	多层次物流平台服务
12	法务财务税务等服务
13	工程产品服务
14	采购产品服务
15	会务产品服务
第三章：怎样落地现代智慧产业园区物业的“个人服务生态圈”
01	智慧产业（园区）新城“个人生态圈”落地的有效界面？
02	人力资源平台
03	安心居家保障
04	丰富生活配套
05	智慧终端服务
06	学习应用平台
07	人才关爱活动
08	子女教育服务
09	便捷交通接驳
10	市政资源导入
第四章：智慧园区“物业服务体系”从什么角度来驱动园区产业招商工作
01	现代智慧园区“产业集群与协作发展”的战略思路？
02	智慧园区物业管理“服务体系”差异化上的实践点与聚焦点
03	智慧物业服务体系如何穿透式聚焦园区产业招商全链条
04	高科技企业客群对“智慧服务体系”需求上的关注点
05	案例分享：现代智慧产业园区的八大服务体系
第五章：智慧园区“物业运营体系”从什么界面来有效集成园区商业价值
01	现代智慧产业园区运营体系的多样化理解
02	智慧园区运营体系商业价值维度上的主体角色认知
03	从“园区管理”界面来关注“智慧园区运营体系”的商业价值
04	从“园区企业”角度来协同“智慧园区运营体系”的商业价值
05	从“园区人才”圈层来聚变“智慧园区运营体系”的商业价值
06	从“园区商户”立场来集成“智慧园区运营体系”的商业价值
07	全链条上智慧运营是如何来“集成”产业地产商业价值的？
第六章：智慧产业园区物业“各营运阶段”商业逻辑上的关注点
01	产业园区全生命周期上的产业链解读
02	产业园区“早期规划”阶段“商业逻辑”上关注点及解读
03	产业园区“基建安装”阶段“商业逻辑”上关注点及解读
04	产业园区“全面招商”阶段“商业逻辑”上关注点及解读
05	产业园区“创新运营”阶段“商业逻辑”上关注点及解读
第七章：智慧产业园区物业“商业模式”与“品牌战略”的输出
01	产业园区物业“商业模式”的多元素画像
02	产业园区物业之“产、城、创”上的商业解读
03	产业园区物业“商业模式”上的交互界面
04	产业园区物业“商业模式”上的智慧平台
05	产业园区物业“商业模式”上的运营标准
06	产业园区物业“商业模式”上的创新资源
07	产业园区物业“商业模式”上的行业规范
08	产业园区物业“品牌输出”的路径选择与模式分类
09	产业园区“品牌输出”之“重资产”模式或路径利弊分析
10	产业园区“品牌输出”之“轻资产”模式或路径利弊分析
11	产业园区“品牌输出”之“联盟化”模式或路径利弊分析
12	产业园区“品牌输出”之“智慧输出”一揽子解决方案
第八章：未来智慧产业园区物业“战略理念”前沿上的几点认知
01	产业园区商业物业运营实践“驱动”“万物互联”
02	产业园区商业物业运营实践“颠覆”“场景革命”
03	产业园区商业物业运营实践“提升”“指尖智慧”
04	产业园区商业物业运营实践“重塑”“产业引擎”
05	产业园区商业物业运营实践“创新”“生态价值”
06	产业园区商业物业运营实践“蝶变”“多样效应”
07	产业园区商业物业运营实践“助力”“智慧城市”
第九章：智慧产业园区商业物业“精细化管理”的赋能保障
01	精细化管理
02	精细化特征
03	工程精细化的管理范畴及业务逻辑
04	客服精细化的管理范畴及业务逻辑
05	物业精细化的管理范畴及业务逻辑
06	安全精细化的管理范畴及业务逻辑
07	客户心声下的精细化品控点与助营实操点
08	精细化品控细则案例
09	精细化专业规范的搭建

四

师资介绍

雷老师

教育背景：

多本科专业〖暨大物业管理，中大法律及行政等五本〗等、物业管理师〖全国统考〗，注册物业师〖建设部注册〗等、注册房地产经纪人，英国特许房屋经理学会CIH特许会员，深圳物业管理专家库成员等；

职业经历：

从军服役•八年，先后履职荣超物业、佳兆业物业、天安云谷、第一太平、泰禾商管、万达商管、雅居乐商管等公司；从业十多年来，一直专注于高端商业物业（甲级商写、城市综合体、智慧产业园、购物中心等）资产运营及综合管理工作；

理论研究：

近年以来，陆续在《中国物业管理》《深圳物业管理》《住宅与房地产》《现代物业》《城市开发》等国家级期刊及杂志上发表学术论文90多篇；

原创课题《新资产运营视角下的商业写字楼品质化创新与精细化提升》《现代智慧产业（园区）新城商业物业运营实战》《新实战•物业职业经理人•复合型素质构建》《现代购物中心创新品质实践》等。

五

参访项目介绍

参访项目一：

【新加坡·南京生态科技岛江岛智立方】

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新加坡·南京生态科技岛江岛智立方

江岛智立方是中新双方联合打造的新纬壹国际产业园核心载体，2019年5月竣工验收，2019年11月交付使用。项目位于新加坡·南京生态科技岛中部，位置优越，北靠夹江大桥，距离地铁10号线江心洲站直线距离约200米；东临水杉大道，紧临夹江滨江风光带；东西向连接江岛新天地、仁恒国际广场。

南京市人工智能产业新名片

2017年12月，南京市政府出台《关于加快人工智能产业发展的实施意见》，生态科技岛作为全市“两中心、三片区、一示范”中的“一示范”，将重点打造全球有影响力的人工智能研发设计和应用示范区，2018年9月，人工智能示范区五年建设规划发布，目标是将全岛打造成为国际一流、国内领先的人工智能低碳智慧岛、绿色科技城、开放创新洲。江岛智立方是南京市人工智能示范区建设的先导区。

国际品质未来产业园示范

江岛智立方外围坐拥滨江一线江景，青奥森林公园、滨江风光带等5大公园环绕；内部超低密布局，绿色二星标准，总建筑面积10.6万平米，建筑容积率1.1，绿地率超过40%。

园区由8幢单体建筑面积约4800平方米至1.2万平米不等的研发楼及2个总面积约500平米的科研配套楼。地上4-6层，总建筑面积6.2万平米；地下一层，总建筑面积4.4万平米；建筑限高24米。

江岛智立方由美国著名的NBBJ建筑师事务所担纲设计，由中建八局三公司建设施工。园区建筑节能率65%，设计有水源多联机中央空调系统、雨水回用系统，并采用了自然通风、透水地面、外墙保温隔热、外遮阳等生态技术，也是南京唯一获2017亚洲最佳中国未来建筑奖的智慧园区。

数字孪生智慧园区标杆

目前生态科技岛已携手腾讯将5G、云计算、物联网、大数据、AI等前沿科技融入智慧园区运营系统，打造新纬壹数字孪生产业园。基于腾讯微瓴物联网操作系统连接能力，在江岛智立方实现数字孪生运维管理中心、环境感知、AI能效智控、智能机器人、移动端便捷服务六大智慧应用，打造全数字、全连接、可持续运营的智慧园区标杆。

主导产业龙头和平台集聚

江岛智立方产业标杆载体形象已逐步展现，科大讯飞智慧城市华东总部、中新人工智能研究院已入驻A座；位于B座的腾讯云启产业基地（南京）作为全国首个数字化云启产业基地顺利开园，已入驻包括星环科技、奥格智能等AI头部企业以及飞灵智能、云穹科技等本土AI企业16家，入驻率超70%，已签约企业累计注册资本超亿元。

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参访项目二：

【新加坡·南京生态科技岛江岛科创中心】

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新加坡·南京生态科技岛江岛科创中心

江岛科创中心坐落在新加坡.南京生态科技岛的中央商务区，是全岛的行政服务中心和招商服务中心，也是生态科技岛整体对外展示的窗口。

江岛科创中心位于江心洲中新南京生态科技岛贤坤路1号，总建筑面积51935.03平方米。江岛科创中心是全岛的首个标志性建筑，整体设计结合生态科技岛的生态、环保、科技理念，采用“生态地平线”的概念进行设计。借鉴新加坡新纬壹科技城经验，坚持将绿色、生态、科技融为一体，建筑设计达到国家二星级绿色建筑标准，节能效率达到65%；主体采用钢结构与全幕墙设计，创造优美的空间环境，实现人与自然的深度交互。