宝石花物业的“红大”开局

诞生于中国石油“三供一业”分离移交改革的宝石花物业管理有限公司(以下简称宝石花物业)，在重点承担石油石化企业后勤保障服务的同时，充分发挥城市服务赛道上沉淀了40多年的独立工矿区管理经验优势，以“红色物业生态”作为推动企业高质量发展的引擎，将“做强城市服务”作为“四元一体”业务战略布局的重要内容，开启了宝石花物业的“红大”开局。

“宝石花物业成立以来，始终坚持红色为魂。”宝石花物业董事长、党委书记张小军表示，“宝石花物业源自国企改革，传承了优良的红色基因，在新时代新征程，要做的就是如何将传承与创新相结合，转化成企业的生产力，实实在在地为客户提供更好的服务，最大限度满足人民群众对美好生活的向往。”

红色基因也要与时俱进

众所周知，传统的物业服务企业是按照协议提供基础物业服务。随着社会的发展和人民群众生活水平的提高，特别是互联网、物联网和人工智能技术的飞速发展，消费者对物业管理的要求越来越高、需求越来越多样化。

为了满足居民更多的生活需求，宝石花物业通过线上+线下的方式，使居民足不出小区就可以享受到社区旅游、社区康养、社区餐饮、社区超市、家政服务、房屋装修等系列商品到家、服务到家的便捷服务。

“线上通过享惠家、物小宝等APP软件，线下通过开设邻里中心和社区商超，借助科技的力量，将各种多元业态的服务端口串联，构建起24小时生活链和15分钟生活圈，全心全意为客户提供多样化、多层次的服务，营造安全舒心、智慧便捷、幸福美好的36.5度温暖社区。”张小军表示，物业管理行业是重要的民生行业，做好服务是全体宝石花物业人的共同使命。

宝石花物业源自国企改革，传承了中国石油半个世纪的矿区建管经验。“大物业”服务是宝石花物业的独特优势，具有党建力度大、服务内涵大、业务边界大、承担责任大、企业情怀大、服务动能大的显著特征，辐射物业服务、生活服务、产业物业、城市服务、社区治理等众多业务和业态，核心是通过全力打造生活服务联盟提供综合一体化服务，成为行业领先的大物业综合服务运营商。

按照“大物业”城市服务模式，宝石花物业以市场化手段运营城市服务项目，开展了一系列卓有成效的探索。

宝石花物业兰州公司党委与兰州市西固区福利路街道党工委签订党建联盟协议，八个社区与项目部签订地企共建协议，携手构建“党建共同体”。由街道党工委引领，地区公司党组织负责人兼任街道“大工委”委员，物业项目经理兼任社区“社工委”副主任，街道优秀党务骨干兼任地区公司党委办公室副主任，形成“街道整合力量统筹抓、社区属地管理直接抓、物业协调联动兜底抓，网格因地制宜直接抓”的四级联动、一贯到底的工作格局，统一打造“治理组合体”。

目前，宝石花物业兰州公司、社区居委会、驻区单位、业主群体、志愿者等共同构建小区治理联盟，形成了上下联动、齐抓共管的共同体，成为兰州西固区实施企地共建红色物业的典型，及时有效地解决了业主反映的热点、焦点和难点问题。

锦州市是辽西地区中心城市，是东北三省出关入关必经之地。今年3月，宝石花物业承接的辽宁省锦州市智慧环卫项目正式启动，主要通过智慧化手段，为锦州市古塔区提供302万平方米的环卫保洁、每天230吨的垃圾清运及10座垃圾中转站管理维护。项目运营坚持政企分开、管干分离的方式，政府环境卫生管理部门职能由直接组织环卫作业转变为监督和调控，彻底转变了政府管理职能。项目立足创造更加美好的生活环境，围绕打造先进的环卫管理模式和强大的服务体系，实现了对环卫作业的全过程监控，从而不断提升精细化管理水平，为老百姓带来更多的幸福感和获得感。

从2018年到现在，一路风雨兼程，宝石花物业的“红大”开局初见成效。五年来，宝石花物业赓续红色血脉，牢记“源自国企改革、服务美好生活”的发展理念，围绕发展愿景和发展使命，管理规模不断扩大，经营收入逐年提高，服务边界越来越宽，业态布局丰富多元。

企业运营方面实现了从单一业态向多元业态的转变，服务区域从一个社区向一座城市扩张，服务手段从传统方式到科技赋能升级，实现了从住宅到办公，从医院到学校，从市政到保安，从餐饮到旅游，从幼教到养老，从社区到城市的全国性多元化业务发展。

进入新时代，踏上新征程。对于中长期战略规划的构想和方向，张小军表示，通过深入学习贯彻党的二十大精神，宝石花物业将立足人民群众对美好生活的向往，继续牢牢把握行业高质量发展的主旋律，锚定进入百亿物业服务企业行列的奋斗目标，成为社会服务资源的搜集者、统筹者、组织者和运营者，努力成长为综合服务运营商，做有温度、有情怀、有责任、有追求的“大物业”公司。