天冷了，这些物业故事很暖心

沁阳·建业春天里西樾贴心管家郭小翠在进行装修巡检时，突然听到某户业主家中传来滴答滴答的水滴声，并且隐约有异味传来。郭小翠知道这户业主家刚刚装修好还未入住，便推测很有可能是某处管道出现返水现象，便立刻与业主取得联系。

在说明情况后，郭小翠打开了业主家的大门，果不其然，由于卫生间主管道检修口没有封闭严实，导致污水从检修口中不断流出，此时地面上已经聚集了较多的污水。郭小翠立刻拧紧了检修口，打开窗户通风，并找来清扫工具，忍着难闻的气味，花了半天时间才把污水打扫干净，为业主避免了更大的损失。

一天晚上8点多，商丘·建业未来城业主邵先生需要出门一趟，为了不让家中正在睡觉的孩子醒来乱跑，便反锁了家门，谁知道回来后门却打不开了。敲了许久后，家中的孩子一直没有反应，邵先生开始着急起来。此时，听到动静的邻居们也一起聚在邵先生家门口帮忙敲门，动静越来越大，但房间里仍然没有任何声响。

邵先生先是叫来了开锁公司，但由于门锁结构复杂，开锁师傅也无能无力。这时有业主给物业经理王晓凯打来了求助电话，他立刻带着正在值班的维修主管王宝锐来到了现场，经过勘察后，王宝锐决定从窗户进入室内。

在做好安全措施后，王宝锐从连廊部位小心翼翼地跳到空调外机上，再用手电钻打开了卫生间的窗户，翻了进去，打开了入户门。原来年幼的孩子睡醒之后，听到外面有很多人在敲门，便吓得一动不动，不敢开门，看到孩子没事之后，大家都松了一口气。

一天上午，新乡·建业壹号城邦贴心管家王雪接到了业主电话：“小雪，我家燃气需要充值了，但我不在新乡，家里的老人不会操作，能麻烦你帮忙一下吗？”挂掉电话，王雪立刻前往业主家中拿到燃气卡，并前往营业厅办理业务。

但事情并没有预想的顺利，营业厅的工作人员说业主的燃气卡无法读取，可能是卡片损坏，需要去另外一家营业厅办理新卡。于是王雪又马不停蹄地赶到另外一处营业地点，她耐心地排着长队，为业主重新办理了新燃气卡，并进行了充值。

回到业主家后，细心的王雪又发现业主家的燃气灶仍打不着火，便又联系了厂家上门进行了维修，几经周折，终于为业主解决了燃气问题。就是靠着这样认真负责的态度，在10月份，王雪一共收到了1面锦旗、1封感谢信和2通电话表扬。

一场突如其来的大雨让驻马店·蓝天壹品业主张先生一家从深夜惊醒。卧室内的天花板上不知从何时开始往下渗水，屋内已经湿了一大片，张先生赶紧拨打了贴心管家刘岩的电话。刘岩一边安慰张先生，一边迅速安排值班人员前往查看情况。

原来是张先生楼上的邻居长期不在这里居住，阳台上的雨水口被杂物堵住，导致雨水倒灌至室内，这才引发了渗漏。刘岩迅速安排人员前去楼上业主家清理积水，并联系了楼上业主，沟通相关情况。

这次事件虽然及时解决了，但张先生担心以后还会发生类似问题，便向刘岩反映能否协助邻居把楼台抬高一点。在和楼上业主沟通后，刘岩带着维修工张金华顺利完成了改造工程，让邻里关系也更加和睦。

一天凌晨，正在值班的濮阳·建业森林半岛监控专员朱琳在监控中发现有4名可疑人员悄悄地攀爬进园区，并从西地库入口进入车库，准备对车库内的车辆实施盗窃，便第一时间通知了正在值岗的礼兵中队长田庆库。

收到信息后，田庆库立刻上报礼兵队长林红强，并报了警。林红强迅速安排礼兵进行布控，把守车库及园区各个要道，防止嫌疑人逃跑。经过1个多小时的严密搜捕和追踪，建业物业的礼兵们配合警方将4名盗窃团伙成员全部抓获。