为贯彻落实全国住房和城乡建设工作会议精神，促进智慧物业优秀经验共享，8月21日至22日，由《中国物业管理》杂志社主办的“2023智慧物业(成都)调研及沙龙”在成都举行。调研组一行调研了成都市金港物业管理有限责任公司、领悦物业服务集团有限公司、四川嘉宝生活服务集团股份有限公司、四川西部北斗地理信息产业管理有限公司、天骄智慧服务集团股份有限公司和西安创业物业发展有限公司，及其服务的部分项目，并组织沙龙进行了深入的研讨和交流。
本次活动由四川西部北斗地理信息产业管理有限公司、上海高仙自动化科技发展有限公司及北京元与蝶科技有限公司承办，活动得到成都市物业管理协会和当地企业的大力支持。
智慧物业调研
①成都市金港物业管理有限责任公司
成都市金港物业管理有限责任公司着力打造智慧科技服务手段，搭建了企业研发管理系统——“联创E家”“财务管控”“远程监控”“一键开门”等板块，开发了基于物联网的基础架构，争创行业智慧化科技物业。
在金港物业，调研组一行参观了其研发的管理系统和城市服务端、产业服务端、客户服务端等智慧平台，并就如何构建家庭到产业到城市的服务理想应用场景，更好驱动城市更新和提升配套服务进行讨论。
②领悦物业服务集团有限公司
领悦物业服务集团有限公司围绕IFM、增值服务、城市服务为核心的战略规划，将智慧服务、智慧管理、智慧经营能力融入其中，着力打造集成性和流畅性良好的社区物联和空间经营模式。
调研组走进领悦服务在管项目，参观研讨平台整合、数据可视化、社区智慧等方面的智慧服务情况。领悦服务有关负责人介绍了公司通过智能软硬件升级，进一步提升平台数据链接力，强化员工与业主信息化应用意识，打造智慧社区标杆试点项目等经验。
③四川嘉宝生活服务集团股份有限公司
四川嘉宝生活服务集团股份有限公司围绕服务提效、业主体验、增值运营、管理优化等物业管理“元场景”，通过构建、深化统一的运营服务、企业服务、经营服务、AloT等四大平台，助推企业数字化、科技智慧化转型;同时，协同上下游生态圈伙伴，集成技术和产品，整合运营和服务，不断培育、完善科技智慧产品服务体系。
在嘉宝服务的项目，调研组了解了嘉宝协同平台、财务共享中心、税务管理系统、招标管理系统、电子合同系统等14个管理系统，就实现服务、经营、管理端的信息畅通与数据共享，推动智能化和互联网化的人居服务等内容展开热烈讨论。
④四川西部北斗地理信息产业管理有限公司
四川西部北斗地理信息产业管理有限公司以智慧北斗服务平台理念为基础，对产业园的智慧物业进行探讨与布局，以智慧服务助力西部地理信息科技产业园打造成国家级智慧产业园区示范项目。
在西部北斗在管的产业园区内，调研组详细了解了西部北斗的人脸识别门禁系统、智慧餐厅、老年乐园的智慧化建设情况。同时讨论了提升产业园区服务质量与效率，实现产、城、人一体的智慧园区服务闭环，为业主、员工提供发展保障的路径方法。
⑤天骄智慧服务集团股份有限公司
天骄智慧服务集团股份有限公司将智能化建设置于重要战略地位，以技术和业务为驱动，自主研发EBA智能场景云平台，通过智慧物业的建设，对外精准定制住宅、商写、产业园区等多元业态的服务与管理，对内促进基层员工从重复性基础服务到知识型技术服务的转变。
在调研组参观的天骄智慧服务在管项目，调研组了解了EBA智能场景云平台、360度全息生活服务体系的运行情况。并就迈向“全息服务运营商”的方法展开讨论。
⑥西安创业物业发展有限公司
西安创业物业发展有限公司结合服务产业园区的特点，在数字化办公、智慧化现场管理运营，以及数字孪生可视化技术应用上进行了积极探索，实现了管理优化和服务创新。
在与调研组的现场座谈中，西安创业总经理贾砺详细介绍了企业的VR虚拟化技术、自研开发的数据分析系统的运行情况，以及通过加强创新、服务和管理能力，打造优质的数字资产提升园区的运营能力的经验和做法。
调研组还走访参观了西部北斗产业园、成都北斗华测导航技术有限公司、塞德特生物制药有限公司。
西部北斗产业园中央厨房
参观成都北斗华测导航技术有限公司
参观塞德特生物制药有限公司
智慧物业沙龙
调研活动后，调研组和企业代表在西部北斗产业园进行了沙龙交流，对调研成果和案例进行分析、总结，并就产业园物业服务企业智慧化转型遇到的问题进行探讨。沙龙采用访谈、互动的形式，近110位嘉宾参与，约30位嘉宾分享了智慧物业的实践经验及思考。沙龙由蝴蝶派创始人范范主持。
成都市物业管理协会执行会长巫庆敏在致辞中表示，物业管理服务正在向着数字化、社会化方向发展，物业服务效率及服务质量普遍得到提升。成都市智慧物业建设取得阶段性成绩，头部企业人均服务效能提高。但依然存在整体发展不平衡等问题，希望通过此次沙龙活动与各方继续加深交流合作，共同助力成都市智慧物业高质量发展。
秦皇岛市宏添源投资管理有限公司、侪之虹物业服务有限公司董事长刘彤
秦皇岛市宏添源投资管理有限公司、侪之虹物业服务有限公司董事长刘彤致辞，她首先代表北斗产业园控股公司与入驻企业预祝沙龙成功举办，期待通过科技赋能加快推动物业管理行业转型发展。同时，她希望通过本次沙龙，交流先进物业发展理念、推动思想碰撞，为党建引领物业发展、服务融入基层治理的新格局作出贡献。
分别为王文浩、傅强、陈景超、王瑞、巫庆容、贾钢、高荣江、贾砺、刘思汝、马莉、杨景国、高军
沙龙的分享环节，和泓服务集团有限公司执行董事、CEO王文浩以“物业企业转型与服务提升的趋势与难点”进行了分享。他认为，在物业管理行业转型发展过程中，物业人意识的转变是核心难题;懂行业又懂数字化的人才会越来越重要。
四川嘉宝生活服务集团股份有限公司数字科技部总经理傅强提到，传统物业服务企业数字化转型很烧钱、见效慢，但又势在必行，其中关键在于战略要清晰，找到适合自身的转型战略以及数字化的投资建设策略。
领悦物业服务集团有限公司总裁陈景超在“如何打造标杆项目”主题分享中提到，以前公司经常以标准落地衡量标杆项目，如今则更多以服务创新来引领标杆项目的打造。物企需要在精细化管理中引入更多技术来降低成本，集中力量办大事。
成都仁恒物业管理有限公司客服部主管王瑞表示，引入“金钥匙”服务标准，积极应运智能科技为服务赋能，持续为业主提供从满意到惊喜的优质服务。
成都市金港物业管理有限责任公司董事长巫庆容表示，近20年来，物业管理行业逐渐从粗放式管理，向着更加重视客户的满意度、价值与体验的方向发展。同时，刚性成本的上升亦在倒逼物企转型，智慧物业是可以选择的路径。
万联城市服务科技集团股份有限公司成都分公司总经理贾钢谈起“增值服务”时，以网易数字产业人基地园区的内部服务为案例，讲述了如何帮助园区及入园企业“招得来、留得住、发展好”，以及如何聆听企业及年轻人的需求，及时提供人性化增值服务的心得。
重庆海宇物业服务有限公司董事长高荣江认为，加快智慧物业建设，应尽快减少原始生产力的比例，提高数字化转型认知水平，并结合所在的海宇物业开展智慧物业经验进行了介绍。
西安创业物业发展有限公司总经理贾砺在分享中表示，物业服务企业降本增效的前提是要建立标准化，并将其渗透到企业管理、服务标准中;加强对园区企业在政策、法律、金融、生活等方面的支持。
四川西部北斗地理信息产业管理有限公司董事长刘思汝提出，园区的发展路线要“对位”，北斗产业园应坚持党建统领、绿色经济攀升的发展路线，借助智慧物业赋能，做好园区企业服务的勤务员。
西安云智创联科技有限公司董事总经理马莉表示，产业园是城市产业结构的重要组成部分，不仅要提供基础物业服务，还要针对产业及产业人群，研发、提供包括贸易、物流、金融、法务、宣传、技术转移等方面的服务，这些都离不开智慧服务的支撑。
天骄智慧服务集团股份有限公司智慧物业部负责人杨景国以智慧管家线上工具为例，分享了智慧物业服务的创新体会。
新疆广汇物业管理有限公司成都分公司总经理高军表示，在园区管理服务上，要善于运用先进科技整合周边资源，使企业不出园区就能得到一站式服务。
分别为张帅、王明建、倪春林、王宏国、周瑞波、史湖燕、宗清旭
艾润停车王、中科锐智(e运维)、徕卡电气、沃润科技、高仙机器人、亿柯科技、天泽智联等科技公司代表先后分享了智慧物业建设经验和新技术助力智慧物业转型等内容。
来自艾润停车王的张帅介绍了智慧停车解决方案。该方案以物联网架构、数字化服务提升通行效率，可以满足拥有上百个停车出入口的园区停车的个性化需求。
中科锐智(e运维)创始人王明建就配电解决方案进行分享，他认为，物企降本增效，解决能源成本是头等大事。物企需要关注是否做到高效利用能源，而大部分物企智慧化后依然存在降本空间。
徕卡节能电气总经理倪春林分享了照明节能解决方案及案例，介绍了在同等照度下，可采用节能高达80%、质保5年的优质产品，以及一盏灯在结合了物联网、AI技术之后的延申应用情况。
北京沃润科技专家顾问王宏国以智慧停车为视角，阐述了“物业数字化转型上的认知误区”，他认为要根据公司战略决定，选择物业精细化管理类型以及选择改造方式。
高仙机器人华中大区销售总监周瑞波讲到，高仙将所有产品数据端口和园区API接口全部打通，实现数据的实时上传和远程监控调度，在降本增效、提升品质的同时实现了数字化管理和应用。
亿柯科技副总史湖燕在分享时提到，园区企业会随着产业集群壮大以及自身发展产生更多需求，园区需要对企业的长远发展持续提供帮助及服务。
天泽智联中部区总经理宗清旭介绍了天泽智联作为清华大学孵化的专业公司，为政府和用户提供智慧消防安全服务的经验。
沙龙上，《中国物业管理》杂志社会展部主任贾峰介绍了10月份即将在深圳举办的“2023中国国际物业管理产业博览会”工作的整体情况，并邀请参与本次调研和沙龙的企业参展参观。
《中国物业管理》杂志社总编杨萌
《中国物业管理》杂志社总编杨萌表示，此次2023智慧物业调研组深入成都市开展调研交流，走访了多家企业和项目，了解到了物业服务企业在开展智慧物业建设过程中的痛点与需求，总结了许多宝贵经验，值得进一步研究分析和借鉴。他表示这些调研案例和相关资料将编辑收录在智慧物业调研报告中，并将于10月在2023中国物博会上发布，他欢迎与会企业代表踊跃参加物博会，共同就智慧物业工作进行研讨交流。
参与调研和沙龙的企业纷纷表示，本次活动形式新颖、获益匪浅。在调研和交流中，了解到了不同场景下智慧物业的探索与实践，以及创新思路与解决方案，为智慧物业产业链企业创造了合作、共赢的新机遇。
沙龙由蝴蝶派创始人范范主持
预 告：
2023智慧物业调研成果将在2023中国国际物业管理产业博览会上进行展览展示，发布报告，欢迎10月12-14日莅临深圳，共同见证!
招商服务联系人：杨姗、贾峰
联系电话：18676664517、13651028692
监督电话：010-88083105
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