“智慧物业”搭起生活服务圈

文中转载【老百姓日报国际版】；

住房城乡建设部、国家工信部等日前下发《对于促进物业服务公司加快建设线上与线下生活服务类的建议》，激励物业服务公司应用物联网技术、云计算技术、大数据技术等新技术，提高物业管理智慧管理服务质量。专家指出，智慧物业将连通住户“在最后1千米”的生活服务类，让“互联网技术 政务服务中心”向定居社区拓宽。

当做卫生防疫“小帮手”

“这一‘社区新冠肺炎防控’小程序好，无需和物业触碰，降低了密集的风险性，轻松又高效率！”在安徽合肥市包河区几万年埠街道社区皖新朗诗小区大门口，提前准备外出住户洪林一边测量体温，一边竖起了大拇指。一个小程序，便捷了客户与物业管理人员沟通，也使社区卫生防疫管理方法更为智能化。

智能物业可视化工具在防疫期间扮演了“小帮手”独有的人物角色，社区的智能防疫设备起着至关重要的作用。红外测温仪机器设备、消毒杀菌无人飞机、汉语翻译巡逻机器人等智能产品变成卫生防疫前线中的独特影子。在抗击疫情常态化环境下，大量智能化、信息化管理、自动化智慧物业设备，变成助推物业管理公司给予更强社区提供服务的关键专用工具，在社区管理方面拥有更多立足之地。

专业人员剖析，在疫情防控过程中，社区变成新冠疫情联防联控的第一线，聪慧社区根据应用互联网技术、大数据技术、人工智能和新一代信息技术，大幅度提高社区精细化治理、智能化服务与精准性管理能力。伴随着智慧治理服务项目从城市向社区、城镇等底层拓宽，聪慧社区变成基层社会治理行业运用新焦点。

房地产业杰出投资分析师肖云祥觉得，智慧物业、聪慧社区是打造智慧城市的重要一环，连通为民服务的“在最后1千米”，有益于打造出服务性社会发展，提高市民对美好生活的体验感受和幸福感，推动居民收入的提高。

更新聪慧“优越感”

智能车牌识别系统软件、人脸识别技术、车辆安全管理无人化机器设备、安防监控系统……伴随着各种智能控制系统慢慢在社区中充分发挥，智慧物业在大家日常日常生活扮演什么角色非常重要。

智能人脸识别智能门禁系统积极自动检索小区业主、路人、外卖快递员；社区地下停车场、停车位全自动开展应用频率分析，实施无感通行交费；社区网上APP和线下商户服务中国联通，给予买东西、文化教育、养老服务、游戏娱乐等各种生活服务类；监控系统软件自动检索高空抛物，社区消防设备自动检测……伴随着愈来愈多智慧物业硬件与软件设备被资金投入社区物业管理服务应用，这种极具“科技感”的日常生活场景正慢慢变为日常生活不可缺少的“优越感”。

近日公布的《对于促进物业服务公司加快建设线上与线下生活服务类的建议》，纳入到搭建智慧物业管理服务平台、示范区全量获取数据、推动物业管理服务智能化、结合线上线下服务等六方面具体内容。促进设施设备管理智能化、完成车辆安全管理智能化、推动定居社区安全工作智能化，扩宽物业服务行业、连接各种商业、提高公共性服务效能、发展趋势社区养老服务等和人民生活进一步有关的智能化物业管理具体内容被要点谈及。

“技术赋能，有利于构建以聪慧社区管理方法为载体模块，以新型智慧城市管理方法为目的的系统化工程项目。根据数据收集、管理方法、剖析和运用，有利于大城市高管对城市开展更加好的管理与服务工作中。”肖云祥表明。

提升智能化“基本技能”

智慧物业的迅速发展并不是一日之效。据中国指数研究院数据分析，2013年迄今，中国百强企业物业服务公司智能化投入的资金经营规模年复合增长率高于50%，占主营业务收入比例约1%。近些年，智慧物业变成物业管理提供服务的新机遇方位，物业管理行业行业龙头陆续在智慧物业层面合理布局使力。

中商产业研究院公布的《中国聪慧社区领域行业前景及投资研究汇报》预估，2022年中国聪慧社区市场容量近万亿。辽阔的智慧物业市场容量为智慧物业的高速发展带来了一片“瀚海”。

专业人士分析认为，物业服务公司通过信息化管理、智能化、自动化技术和集约化管理，公司的管理效率经营效率获得全面提升。在这个市场新技术应用应用及业务外包等方法的助推下，物业服务500强企业的人均效能已经显著提升。头顶部物业服务公司基本都有着或正在开发设计自已的信息化平台。

《2020中国翠绿色智慧物业行业分析报告与实例汇编》强调，以移动互联网、IoT（物联网技术）、5G、大数据技术、人工智能技术、区块链技术等前沿技术为基础支撑，打造出系统化、协同化绿色智慧物业服务平台，构建一体化翠绿色智慧物业管理模式，已是为新时代城镇居民和各个城市服务项目运营主体促进聪慧社区和数字城市建设进度的关键着力点。