关于智慧物业的几点个人浅见

一年一度的全球物联网展览会即将开幕，今天想从此话题讨论聊一聊新型智慧城市中，一项十分接近现代生活项目-物业。现阶段的物业难题，可谓乱象丛生，行恶循环之态。老百姓痛苦不堪而无计可施。归根结底主要有以下几个：彼此信息的不对称，管理模式太粗放型，彼此牵制无成效，最新法律法规不健全等。

发生矛盾就会有要求，这个需求就会有销售市场。无锡市要以物联网这一张城市名片，借助强悍的物联网产业链，打造出聪慧物业管理服务平台，真真正正惠及老百姓，提升城市管理能力。为祖国治理现代化压实夯实基础。

聊一聊有关聪慧物业管理服务平台的几个方面念头。

第一点，真实身份关联。这一平台上，主要是由平台运营公司、物业公司和住宅小区业主三大气构成。类似淘宝的方式（淘宝卖家与顾客）。物业公司给予各类资质证书原材料，业主凭合理原材料关联真实身份，平台依据相关数据进行审查。保证彼此职权清楚。若有毁约开展相对应实际操作解决并有效落实。如业主无端不交纳物业费，则纳入征信系统软件或其他对策。物业公司服务不到位，依据合同标准、评价指标体系扣减相对应物业费。避免彼此各执一词，相互之间踢皮球，造成恶循环。

若有房子使用者并不是业主自己，需在平台受权，确立使用者，从而确保业主方合理参加。防止出现了问题联系不上的局势。

第二点，物业服务项目。对业务开展规范化、精细化管理、数字化管理。如确立保洁服务类型、总数、规范是什么。物业服务项目全闭环流程。例如修个电梯轿厢，从电梯轿厢坏，到报障时长，施工工期，检修具体内容、维修费，意见反馈结论，最后点评开展闭环。（类似淘宝买东西感受）。并且对提供服务的全过程应用物联网技术实现数据收集存放，保证有据可依。

第三点，资金分配。类似支付宝钱包。把物业费都集中在资金分配平台，盈利一部分归业主。直到物业公司服务周期完毕，按照实际服务项目和业主评价指标体系进行一定的资金划拨。

第四点，业务流程联合会。提议减弱，与业主交流会共存。自身业务流程联合会存有组织模式繁杂，使用效率地底，运行成本很高、“独断专行”的现象。因为聪慧物业管理服务平台的应用，基本上能做到全员参与整治自身小区。如使用者是老年人或是不容易使用这个平台工作的人员。能够受权给儿女或者是有水平应用平台的员工进行代实际操作，平台本身还可以派遣工作员开展上门服务具体指导。针对涉及到集体决策的人或事，能够全民公投的方式进行进行。

第五点，年尾财务审计。每一年依法对物业账务财务审计。很重要！

第六点，公安机关、消防安全、住建局、安全监管、街道社区等相关部门能够连接该平台。运用物联网技术性、信息化管理，对于自身有关的项目开展连接。如电梯问题。有关部门也可以根据物联网，关系电梯轿厢的相关情况，检查情况，运行状况等相关信息，防止电梯轿厢产生脱检或重大事故。

第七点，聪慧物业管理服务平台自身还可以打造一个物业公司，类似天猫商城。

第八点，政府部门应进一步完善地区物业层面法规条例，是物业这一棘手的社会问题得到法治保障

无锡市能够提托物联网镇上为示范点，体制机制创新。带方式成熟时分步骤营销推广，从而发展壮大。不仅提升城市管理能力，还可以锻炼一批物业管理工作的物联网公司。也为国内物业整治给予无锡市计划方案。

上面实属本人异想天开，想到哪提到哪。敬请大伙儿多多的指责。