体现物业公司管理水平的6个场景

一

门岗保安

对待陌生人的态度

除了业主，保安对主要的三类访客应该有不同的接待办法：经常进入小区的保姆、送奶工、快递员等，这些人进出小区，门卫是不闻不问，还是会按月给他们办理临时出入证；业主的朋友进入小区时，门卫有没有电话询问业主家庭并登记；临时性访客比如调查员、看房者进入小区有没有登记，保安人员有没有陪同。

二

小区公共区域

小区绿化是不是修剪得比较整齐，路面上能不能看见垃圾，人工河道里和水景里的水质是不是清洁，有没有异味，有没有蚊虫飞舞。

车行道、人行道、楼道等公共区域能不能看见污垢。

三

建筑外墙面

小区楼房的外立面能不能看到明显的污渍、锈斑，通常物业公司如果能一年清洁一次外立面，即使很少做其他的外立面整修，也能让房子表面看起来比较干净。

如果你能看到房子的外表面明显和别人不一样，比如比别人家多装了铁栏杆、玻璃花房，阳台玻璃窗比别人多凸出去一块等，也说明物业监督和劝解不够。

四

物业反应的速度

物业报修电话应该保证24小时有人接听，急修半小时内必须上门，如果是一般的报修，能不能在1天内处理完。

如果有业主投诉，多长时间能答复处理完毕。通常3天内处理完是中等水平的服务。

五

安全防卫级别

小区的巡逻保安是否认识业主，你在小区里兜一圈，能看见巡逻保安几次。如果小区保安不认识业主，巡逻频率又低，业主的安全就悬了。

行业标杆某物业的保安被要求做到100%认识小区业主的车，上岗3个月内认识70%的业主。

小区围墙是不是都安装上防盗网、防爬刺等防盗设备，住在低楼层的业主是不是特别加强了安全保卫措施，是加装防盗系统，还是在特定时间段增加巡逻和监视次数。

闭路监控镜头是否24小时监视。

六

各种设备的状况

大型机电设备每年都要进行保养维修，每月检查。

虽然配电房、设备间等地方你无从考察，但是也可以从其他设备上看出物业管理的质量。

防盗门是不是能正常开合，楼宇对讲功能是不是正常，电梯按钮和灯具是不是完好，电梯内是不是整洁，露天和楼道的公灯能不能正常使用。

备注：本文来至网络，作者无从考证，若有侵权，请联系我们，及时删除处理。

物业常用证书

【1】岗位证书：物业经理证、项目经理证——点击了解详情

【2】技能证书：物业管理师、保安管理师、清洁管理师、园林工程师、机电工程师、电气工程师——点击了解详情

【3】3A认证：诚信企业、企业资信、质量服务、诚信企业家、重合同守信用、诚信经营、重质量守信用——点击了解详情

【4】企业资质：环卫清洁、清洗保洁、四害消杀、外墙清洗、园林绿化、安保服务、有害生物防治——点击了解详情

精彩文章推荐

【1】下载 || 物业现场管理与风险管控——110页

【2】下载 || 商业物业管理基本内容——39页

【3】下载 || 物业管理表格大全——194页

【4】下载 || 优秀物业服务品质报告——68页

【5】下载 || 物业保洁员培训——48页

【6】下载 || 物业管理品质检查——50页

【7】下载 || 小区物业标准化管理图示——307页

【8】下载 || 物业费催缴培训——16页

【9】下载 || 物业设备房管理标准——78页

【10】下载 || 物业全方位服务111个细节——19页