南京市物协：为身边的“最美劳动者”点赞

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南京市物业管理行业协会

五一假期，对于很多人而言，是久违的放松时光，但对于物业人来说，却意味着更多的责任与担当。这个五一小长假，洲岛服务人坚守工作岗位，以劳动为名，以奋斗为犁，用一颗诚挚朴素的服务之心默默耕耘，守护广大市民与业主的美好假期。

节假日期间，久违的小长假与好天气相逢，又正值大江侧莫奈花海、蔷薇花海进入盛放期，吸引众多游客登岛打卡，让江心洲迎来了一波客流小高峰。洲岛服务人坚守岗位，秩序维护、道路清扫、绿化养护、垃圾清运……他们炽热的劳作身影随处可见，鲜有豪言壮语，他们在这个属于劳动者的节日里，用孜孜不辍诠释劳动之美，用辛勤耕耘绘就江岛最美画卷。

从劳动中结出的硕果，是世间最甜美的果实。小长假期间，洲岛服务住宅、公建园区同样秩序井然。晨光之中躬身清扫的保洁阿姨，日行万步细致周到的客服管家，挥汗如雨兢兢业业的工程师傅，暮色之中仍坚定守护的秩序安保……他们肩负着守护美好家园的职责，在平凡的生活中，用劳动诠释奉献，用坚守酿造幸福，步履匆匆，果敢而坚定。他们是城市幕后的无名英雄，亦是新时代的劳模。

五一劳动节即将来临。在这个特殊的日子里，万科物业为业主们精心准备了一份特别的礼物——“芹”劳致富花束。一把芹菜是对业主们美好生活的祝愿。为了给业主们提供更好的服务，万科物业在业主返程期间开展搭把手服务，为业主们搬运行李至家门口。搭把手服务的目的是让业主们不再为搬运行李而烦恼，可以在最短的时间内返回家中，同时也减少了因为搬运行李而出现的交通拥堵情况。管家以朋友圈、业主私信等形式告知业主活动的开展，她们会在小区门口等待业主们的到来，并帮助业主们将行李搬至家中。

同时，秩序维护员也会在小区内巡逻，确保小区的安全和秩序。假期出行后业主们的爱车也格外“疲惫”，万科物业各个项目同时开展便民洗车服务，为保证活动有秩序的进行，物业服务中心提前发布对客通知，业主通过电话、微信等方式提前预约洗车时间，物业工作人员可以根据预约情况合理安排人手和设备。物业业主和谐一家，度过完美的五一假期。

对于调休话题，物业工作者可能属于是最不关注的一批人之一，因为工作需要，早就习惯了零零散散的假期安排。为了确保放假期间现场服务人员充足，每逢假期他们都是前面调几天休息、后面再挪几天补休，假期里能够有个1-2天的休息就足够了。

五一假期前及期间，为保障小区各项生活设施设备的正常运转以及居住生活安全，物业服务团队需要在节前完成安全大检查清除隐患、进行绿化环境整改为业主及宾客带来好环境以及做好调休增加现场人力应对服务需求增加，别人休假他们上班早已习惯。

五一假期期间，考虑到居家不外出的业主，世茂天成服务还为他们准备了丰富多彩的社区文化活动。

在芳草园说起高级生活顾问张家香，业主们纷纷举起大拇指，尤其是走在新近铺设的坡道上，往日里拦在单元楼下的各种不方便，一下子消失了，大家更是称赞不已。

芳草园是一个“高龄”小区，单元楼门前的台阶高，且原有的坡道已经完全破损，无法使用。常常有高龄业主，以及带着婴儿车出行的家长们，进出楼栋非常不方便，“老人拄着拐杖走一步抖两步”，甚至有老年业主因此长期在家不出门。

家里也有高龄老人的张家香，来到芳草园不久就敏感地捕捉到业主的难题，她开始走访调查、出方案、沟通业主……终于取得几乎所有的业主同意，在历经10个月左右为小区所有单元楼都加上了崭新的防滑坡道。

每一次设备的定期检修，都是奋斗的足迹；每一处设施的精心维护，皆是责任的印记。平凡岗位，不平凡的责任。小区设备设施的良好运行，离不开物业工程每天的辛勤付出。五一将至，为扎实做好节假日期间安全工作，有效防范各类安全隐患发生，工程人员积极开展节前安全大检查。他们用认真的态度，有条不紊地投入到各项工作中。

对小区内的供水系统、供电系统、消防系统、安防系统，及电梯、道闸、门禁等各类设备设施进行拉网式检查，确保在节日期间安全稳定地运行。各类排水排污管道进行疏通和清淤，保持管道流水畅通，假日后期将伴随雷雨天气，必须防患在先。小区道路标识出新，确保安全通行。巡查各类草坪灯、游乐场设施，防止孩子玩耍时触碰，发生意外事故。制定各项突发应急预案和抢修操作流程，安排节日值班表，当班人员须保持高度的责任心，认真巡视，一旦接到业主诉求，及时赶去现场解决。

节日期间，以安全为首要任务。紫竹人克服工作中的各种困难，他们肩扛梯子，身背工具包，哪里有故障，哪里有报修，总会出现他们的身影。每一个忙碌的身影都值得点赞，每一位敬业的物业人都值得敬佩。工程人员作为兢兢业业的一线劳动者，立足本职工作，细微之处彰显匠心精神。

安全无小事，防患于未然。五一小长假期间，苏宁物业重点对小区消防安全设备设施进行安全大检查，对占用消防安全通道、电动自行车拉线充电等不文明现象进行劝阻和清理，保障小区度过了一个平安、祥和的五一假期！

节日期间，苏宁物业重点关注并加强电动车停放及充电管理，将乱停乱放、占用消防通道的电动车、杂物等进行清理。严格管控私拉乱接电线，禁止私拉乱接电线为电动车充电。及时发现、及时劝阻、及时清理，同时加强巡查力度，防止类似行为再次发生，据不完全统计，节日期间，各小区共清理占用消防通道、拉线充电等不文明行为逾千次，有力保障了小区节日安全。

消防安全是幸福生活、家园平安的前提，苏宁物业始终坚持把消防安全做为小区安全管理的重中之重，长期坚持并以积极行动在园区、在广大业主中倡导安全文明生活新风，营造人人关注安全的浓厚氛围。

在五一劳动节这个属于劳动者的节日里，当我们享受着假期的惬意时，有一群人却默默地坚守在工作岗位上，他们就是物业工程人员。

劳动节期间，长发置业许多物业工程人员放弃了与家人团聚的机会，选择了坚守在岗位上。他们知道，业主们的安全和舒适生活离不开他们的辛勤付出。在节日期间，他们不仅需要对公共设施进行巡查和维护，还要应对各种突发状况，确保业主们能够度过一个平安、愉快的假期。

在琥珀花园项目，工程人员为了防止近期的降雨导致淹水，逐个排查污水泵情况，期间发现一台污水泵启动时突然故障，他们立即行动，毫不犹豫地投入到维修工作中。尽管污水已经打湿了衣服，甚至污泥附在脸上，但他们依旧严谨认真地研究着每一个细节，以确保问题能够得到彻底解决。在他们的努力下，污水泵最终恢复了正常，为琥珀花园的业主们提供了一个安全、舒适的生活环境。

在五一劳动节这个特殊的日子里，长发置业各个项目的工作人员用自己的实际行动诠释着劳动的崇高和伟大。他们默默坚守在岗位上，用辛勤的汗水为业主们筑起了一道道安全的屏障。他们的奉献和付出，让大家更加深刻地感受到了劳动的力量和价值。

有这样一群人，每天迎接第一缕晨曦，日复一日、辛勤劳动，无论酷暑或严寒，都致力于为业主提供美好的生活环境。

在五一来临之际，南京瀚宇物业各项目开展绿化养护洁净家园行动，各项目开展了落叶清扫、地面冲洗、杂草清除、水池清理、垃圾桶清洗、楼栋精细卫生等环境整治工作，保洁员对出入口、路面、水景、垃圾桶等地进行“地毯式”冲洗清扫，对园区卫生死角进行防疫消杀，优美环境的加持，让业主的五一假期也更加美好。

在五一黄金周期间，南京迎来了众多游客，欢度假期时光。在此期间，南京松竹物业的各项目团队展现了极高的专业素养和敬业精神，在每一个需要帮助的时刻，及时出现在游客身边。

松竹物业红山森林动物园项目部在做好车流引导、秩序维护、卫生保洁等工作的同时，将游客需求放在首位，用服务温暖每位游客。一位小游客不慎在动物园内磕伤了膝盖，血流不止。得知情况后，保洁主管李玲迅速携带医药箱和塑料凳赶到现场。她先让小游客坐下休息，然后用碘伏消毒伤口，并耐心安抚其情绪。待小游客情绪稳定后，她才放心离开。

为了确保来宁游客在玄武湖公园享受到优质的游览体验和安全保障，玄武湖外环项目部“武宁班组”不仅通过文明劝导、秩序引导、安全巡逻等方式为游客的假期增添了一份安心和舒适，还随身携带小药箱，为游客提供应急药品。在游客遇到意外时，他们迅速行动，提供帮助，让游客感受到了无微不至的关怀。

据不完全统计，五一小长假期间，松竹物业各成功帮助游客寻回走失儿童约20名，救助受伤游客约3名，并寻回身份证、相机、手表等贵重物品二十余件。

松竹物业的员工们用他们的努力付出，为南京的游客们创造了一个安全、舒适、愉快的旅游环境，为南京的旅游业增添了无尽的色彩和魅力。他们不仅是城市的服务者，更是传递温暖和关怀的使者，更他们用实际行动为游客的旅程增添了安全和温暖。展望未来，南京松竹物业将继续秉持这份专业和爱心，为每一位游客创造更加美好的旅行记忆。

劳动者伟大，劳动者光荣，劳动者最值得歌颂！五一劳动节来临，此刻大多数人正在享受着假期，但在我们身边始终有这样一群平凡的劳动者，他们用劳动诠释职责，用肩膀撑起责任，用汗水书写奉献，描绘着属于物业人的劳动节。

五一劳动节假期，金鼎湾物业各岗位人员立足本职，任劳任怨，切实做好各项目物业保障工作，积极做好各项对接协调工作，改进工作作风、优化工作方法，提高工作效率，注重服务品质。秩序维护工作，根据现场实际情况对消防系统、监控系统、门禁系统、道闸系统、道路标识标志系统等进行全面检查，24小时巡逻，确保园区安全、有序、稳定运行。保洁绿化工作，保障生活垃圾日产日清。并每天对公共楼道、地下室进行巡查发现有杂物堆放即刻清理，全力做到全覆盖、无缝隙、确保环境整洁。工程维修工作，对供水系统、供电系统、排水系统、消防系统、安防系统、门禁弱电系统，以及出入口道闸、电梯等各类设施设备进行一次“拉网式”检查、维护和维修，确保各类设施设备节日期间安全、稳定、正常运行。

每一个忙碌的身影都值得感激，每一份劳动都该得到应有的尊重，每一位敬业付出的劳动者都值得敬佩。五月，因奋斗而美丽，因劳动而精彩！

“你叫不出花的名字 花却认得常来公园散步的你”

正如即使不在家

管家依然记得 “下雨天张姨家的窗戶要关上”

“刘爷爷一个人住得陪他解解闷”

“王女士出差，叮嘱下午2点需要帮她接收一个快递”

…

高品质的客服管家服务，不仅是对空间场景的维护，更是链接场景与生活的情感枢纽。万象服务的管家们，不仅提供热情饱满的服务，更全维度更周全地为业主考量，为提升业主居住体验感和归属感，激发愉悦与真情，创造更美好的社区居住体验而守候。

365天里，节日里她们精心准备精彩的悦邻、便民、社群、党建联建活动，日常，她们以步履丈量家园美好，及时处理着关乎业主的各项情况…

素履以往 不小看每个日常，用心做有温度的服务，万象服务亲邻管家，让服务更加周全，让生活无忧无虑。

在科瑞物业绿地之窗北广场管理处，有一位女性以她独特的魅力和专业素养，成为了物业管理的佼佼者，她就是项目副经理叶萍。她不仅是一位出色的物业管理人员，更是一位擅长沟通协调的能手。面对工作中的各种挑战，叶萍总能以细致入微的观察和耐心细致的态度，巧妙化解矛盾，解决问题。

两年前，绿地之窗北广场迎来了一位执着的业主。他购买了一套办公房，准备大展拳脚。然而，在装修施工的问题上，他遇到了一个消防难题。他坚持按照原图纸施工，不愿妥协，导致物业无法批准他的施工计划。双方多次沟通无果，矛盾逐渐升级。

一天，这位业主情绪失控，与物业人员发生了激烈冲突，甚至损坏了公用设备设施。当叶萍闻讯赶到现场时，现场已是一片狼藉，业主也愤然离去。面对如此棘手的情况，叶萍没有退缩。她迅速联系了消防部门，详细了解相关规定，并仔细研究业主的原始图纸，力求在不违背消防规定的前提下，找到满足业主需求的解决方案。

经过无数次的协商和修改，叶萍终于制定出了一套微调方案。这套方案既满足了消防要求，又尽可能地保留了业主的设计初衷。当这个方案呈现在业主面前时，他激动不已，对叶萍表示了由衷的感激。他说，在与物业的纠纷中，他感受到了巨大的压力和困惑，现在问题得到解决，他感到如释重负。

为了表达对叶萍的感激之情，业主送来了水果和锦旗。但叶萍婉言谢绝了水果，只接受了那面锦旗。锦旗上写着：“用心服务的人迟早都会被客户认可。”这句话不仅是对叶萍工作的肯定，更是对她坚守职责、追光精神的赞誉。

在叶萍看来，物业工作虽然琐碎复杂，但每一个细节都关乎业主的切身利益。她始终坚持以业主为中心的服务理念，用心倾听业主的需求和心声，努力为他们创造一个安全、舒适、便捷的工作环境。正是因为有了叶萍这样的物业先锋，绿地之窗北广场的物业服务才能越来越好，成为更多业主的信赖之选。

五一劳动节，为了确保业主能度过一个舒适、安全、整洁、有序的假期，栖霞建设物业全体员工坚守岗位，全力为业主提供优质服务。

一、坚守岗位，提供秩序维护服务

在节日期间，栖霞建设物业秩序维护员全力以赴，不仅严格维护区域内的秩序、增强消防安全管理，还加强门岗进出人员、车辆的排查，在营造节日气氛的同时，确保服务区域内各类设施设备节日期间安全、稳定、正常运行。

二、加大力度，确保环境保洁

保洁工作是确保小区环境整洁的关键。在节日期间，栖霞建设物业增加了保洁频次，提升保洁质量，包括划定保洁范围、规划保洁频次、配置保洁工具和用品、建立保洁工作流程、培训保洁人员等，确保小区环境整洁、卫生。

三、精心养护，确保绿化美观

绿化养护是小区环境的重要组成部分。为了更好的营造假期氛围，栖霞物业加强绿化养护，确保小区绿化美观、整洁。

四、及时维修，确保设施设备正常运行

工程维修是确保小区设施设备正常运行的关键。在节日期间，栖霞建设物业着重加强工程维修方面的服务，确保小区设施设备正常运行，确保在业主有需求的时候能够立马响应。

五、贴心服务，满足业主需求

真情服务·用心到家是栖霞建设物业的企业宗旨。在节日期间，栖霞建设物业一如既往的为业主提供五心服务，及时回复业主的咨询和需求，提供全方位物业+生活服务。

在五月的晨光中，

他们早已着装整齐，

脚步铿锵，走上岗位，

肩负起守护家园的使命。

秩序维护员的眼神，

如磐石般坚定，

他们巡逻在每个角落，

守护着平安的防线。

他们是园区的守护者，

为我们带来安宁与和谐。

环境保洁员的汗水，

在阳光下熠熠闪光，

他们挥舞着清扫工具，

将尘埃一一清扫。

他们是清洁的使者，

为我们塑造美丽家园。

绿化养护师的双手，

有着唤醒生命的魔力，

他们精心呵护着每一寸绿地，

让花香四溢、绿意盎然。

他们是生命的守护者，

为我们带来生机与活力。

工程维修员的精湛技艺，

让每一个故障都无处遁形，

无论是水电故障还是设备问题，

他们总是冲锋在前、快速解决。

他们是园区正常运转的维护者，

为我们保障家园的安宁。

客户服务员的微笑，

如同春风般温暖。

他们耐心倾听、用心解答，

为我们的排忧解难。

他们是友情的桥梁，

传递着关爱与关怀。

在这个礼赞劳动者的特殊节日里，

他们在平凡岗位上默默奉献，

用辛勤的劳动铸就美好家园。

他们的身影是最美的风景，

他们的付出是最宝贵的财富。

他们是我们心中的英雄，

向物业英雄们致敬！

有这么一群人，他们早出晚归，不论数九寒天，还是夏日炎炎都坚守在自己的工作岗位上，他们不怕脏不怕苦，一心只为给业主们营造一个更加整洁、舒适的办公环境。

他们是平凡的保洁人员，做着最普通的工作，但是正因为有他们的坚守，大厦环境才能如此美好。他们每天踏着第一缕阳光步入工作岗位，带好各自工作用具，奔赴自己的“战场”，东、西大厅是他们清理的第一站，入户大厅的地面、玻璃、桌椅，保证边边角角都干净整洁，让来到大厦的业主们在干净整洁的环境里有一个好心情。第二站就是电梯轿厢了，作为业主高频次的使用空间，保洁人员每天都会进行消杀擦拭，保证电梯干净无异味。接着便是逐层楼道、卫生间、公共设施以及入室清理的环节，这些看似容易的常规工作，却需要一个上午马不停蹄才能完成。大厦内每天都有各种各样的会议，所以会议室清洁就显得尤为重要，每次会议开始前、结束后，保洁人员都要仔细清理和检查，他们用心细致、坚持不懈，用最简单朴素的工作理念，一以贯之就能做出不一样的成就。

高速发展的社会环境下，有熠熠生辉的顶尖人才，也有中流砥柱的发展人才，作为基层岗位上的物业人，尽管工作普通平凡，但是他们践行着精致服务的初心，他们默默奉献，坚守岗位，努力扎根于此，挖掘自己的价值，以最优的状态展现基层工作的意义。

岁月如流水，缓缓向前，总有一些温暖的瞬间，不经意间触动心弦。今天，就有这样一个简单却饱含深意的故事，关于物业，关于洗地垫。

一阵阵轻风吹过，带来初夏的清新与微凉。在这样的日子里，工作人员开始了他们日常而重要的工作——清洗业主家的地垫。一块块地垫，承载了无数双鞋底的印记，它像是一位沉默的守护者，静静躺在那里，等候着着每个家庭的成员归来。然而，时间的流逝也让它蒙上了尘埃，就在这时，物业的工作人员，带着他们的工具，开始了这项看似不起眼，却意义非凡的任务。他们先是细心地将地垫整齐铺好，仿佛对待一件珍贵的艺术品。接着，用水管细细地冲洗，水流与泡沫交织，带走了累积的尘埃与污垢。阳光下飞溅的水珠仿佛都带着欢快的旋律，与物业人员忙碌的身影构成了一幅温馨的画面。随后，他们用刷子轻轻刷洗，每一下都那么仔细。清洗完毕，晾晒在阳光下的地垫逐渐恢复了原有的色彩，柔软而干净，仿佛被赋予了新生。当它再次被铺回原位，迎接归家的人们，不仅带来了脚下的舒适，更传递了一份家的温馨与安心。

物业人员的每一次弯腰，每一次擦拭，都是对美好生活的诠释，是对“服务”二字最质朴的理解与实践。在这些平凡的日常中，我们感受到了物业基层人员的辛勤付出，如同那一块块干净的地垫，无声却有力地铺垫着我们回家的路，让每一步都走得踏实而温暖。

“尊敬的各位业主，以下是停放在地下车库、5幢架空层等禁止停放电动车区域的车辆，现由我公司物业人员转移到电动车集中停放区域，请各位业主尽快认领。根据《江苏省电动自行车管理条例》……”这样的一句话创盛物业翠岭居物业管理处已经在业主群里发了六十九次。

经历了无数火灾事故的惨痛教训，“电动车”、“架空层”等词汇变得格外敏感，业主对消防的重视为消防整改行动创造了良好的环境，一部分电动车主动离开了架空层、地下车库，业主纷纷为电动车安全问题出谋划策，合理利用资金，使用性价比高的材料搭建车棚，实现业主与物业共治小区的美好愿景。69天的持续努力，1656小时的定期巡查，9个人的辛勤付出，安全隐患在日渐减少，但是消防安全的难点也日益明显，少部分的业主依旧将电动车停放在禁停的区域。

我们坚信“办法总比困难多的”道理，并用实际行动给予第七十次的回应。依照物业工作的要求，继续定时定点开展安全巡查，了解楼道内堆放杂物的情况，清楚灭火器摆放位置及其是否有效。面对重点消防安全难点，我们利用推车等工具将电动车转移到集中停放区，并在电动车上留下关于消防安全方面的通知，书面告知相关业主，为什么这么做？应该怎么做？我们希望以自身力量带动小区业主行动起来，一起营造舒适安全的生活环境。

五一假期，当居民们悠闲地享受着假日时光时，林景物业的绿化师傅们依然坚守岗位，辛勤劳作，他们忙碌地穿梭在小区的各个角落，一丝不苟地完成每一项任务。看，林景雅园绿化王师傅，他身穿整洁的工作服，手持大剪刀，先观察下灌木形态，略加思索后，就快速动起手来，一阵“咔嚓咔嚓”声后，一个漂亮球形灌木就显露出来了。

美丽的环境离不开绿化师傅勤劳的双手，园区每一块绿化的实施、每一个景观的治理、每一片草地的养护、每一棵树木的生长，无不倾注绿化师傅的心血和汗水。春季里，园区里的绿树与草坪生长茂盛，绿化师傅们对园区花草树木进行了修剪、翻土、清理、浇灌，同时根据不同时期园林养护要求积极调整，把园区每条道路绿化成不同风格的小靓点。园区在他们勤劳的双手下，才有草长莺飞的秀色，在他们的恪尽职守下，才有百花争妍的美景。

一位位普通的物业绿化工，一把把铁锹、一把把修剪刀......他们劳作在园区的每个角落，从晨光熹微，到落日余晖，成为假日里一道美丽的风景线，他们用自己的行动诠释着“劳动最光荣”的真谛。

在这里，我们呼吁，各位居民们要爱护小区的绿化环境，我们要从身边的小事做起，不随意乱丢垃圾、不践踏草坪，不采折花木，让我们一同珍惜绿化师傅们的劳动成果，让我们一起守护这美好家园！

一年一度的“五一”国际劳动节如期到来，当我们沉浸在节日的欢乐氛围时，有这样一群默默坚守岗位的物业人在努力付出，有了他们的辛勤劳动，我们的家园才变得更加舒适、优美！

绿化工王师傅平时工作认真，不怕苦不怕累，他说有时候提着绿化修剪工具体力上虽然有点累，但每次完成绿化修剪、养护后看到小区环境焕然一新自己也会开心一整天。

劳动谱写时代华章，奋斗创造美好未来！致敬每一位节日期间在岗的劳动者！

五一劳动节，是一年一度为了纪念劳动人民而设立的节日。在这个特殊的日子里，我们不仅要记住那些为社会发展默默付出的劳动者，还要特别致敬那些坚守在工作一线的物业工作者们。

他们或许不会出现在镁光灯下，或许没有华丽的外表，但他们却是城市运转中不可或缺的一部分。他们日以继夜地守护着我们生活的地方，保障着我们的安全和舒适。无论是炎热的夏日还是寒冷的冬季，他们都在默默地工作着，关注每一个细节。他们挥洒汗水的每一个瞬间，都让我们的生活变得更加便捷和美好。

在这个特殊的节日里，让我们一起向这些默默奉献的物业工作者们致以最诚挚的敬意和感谢。是你们的辛勤工作和付出，才让我们的家园变得更加温馨舒适，让我们的生活变得更加便捷和安心。美好生活靠劳动创造，让每一份坚守都写下值得。奋力追逐梦想，再平凡的岗位也会出彩，再平凡的人生也会发光。

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