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课程背景
物业多种经营,已经成为物业公司活下去的一条腿之一,充分发挥物业最后一公里的优势,依托强大的业主客户资源,挖掘客户多方面的需求,并寻找合适的供应商,为业主提供优质的服务。服务品质越高,越能提升客户对于物业的满意度,相辅相成。
经研究,特定于5月18日—19日举办“物业多种经营开发策略与操作实物”特训营,现将有关事项通知如下:
课程收益
通过12小时的学习,学员将达到如下目标:
培训对象
时间及地点
讲师及培训大纲
▶ 讲师介绍:
▶ 课程大纲:
一、中国物业企业多种经营项目开展的前世今生 |
1、中小型物业企业的生存现状 2、中小型物业的生存出路在哪里 3、物业企业经营的关键点开源与节流的比重关系 4、中国物业多种经营的发展历程及境况变迁 5、从宏观、微观、2020年行内数据等维度来分析多种经营必须要开展的原因 6、阻碍多种经营顺利开展的原因分析及相应的解决方案 7、多种经营的类型分析及与增值服务的区别与联系 |
二、物业企业多种经营的顶层设计 |
1、不同业态可开展的多种经营项目分析 2、多种经营开展的维度标准分析及决策 3、顶层设计之全员多种经营意识的导入 4、多种经营关于人员架构的设置 5、多种经营专业人才的招聘 6、多种经营的考核原则 7、多种经营全民营销的激励机制 8、激励政策的分配比例及一线员工心理想法的探询技巧 9、多种经营开展前必备的准备工作 案例分享:标杆企业、龙头企业、中小型企业多种经营 开展的案例分享 |
三、物业企业多种经营项目落地的筛选原则 |
1、物业在管项目的落地前SWOT分析 (项目本身特性分析、业主组成特性分析、项目管理者特性分析、场地及公用空间特性分析、周边商家配套资源特性分析) 2、多种经营项目定位的五大原则 (基本原则、需求原则、趋利原则、核心原则 、战略原则五大原则及相关方法论实操) |
四、物业企业可开展的多种经营项目的运营方法论 |
1、多经实操模块一:项目收楼入伙时可操作的十二大多种经营项目落地 2、多经实操模块二:园区空间运营(公共资源收益)的实操方法论 3、多经实操模块三:多种经营线上产品销售O2O的SWOT分析及实操要点 4、多经实操模块四:社区商业多种经营的定位与实操 5、多经实操模块五:车辆及车主服务的多经开展及与项目结合的策略 6、多经实操模块六:宠物蓝海市场的挖掘及落地 7、多经实操模块七:美居(拎包业务)在物业中的落地开展 8、多经实操模块八:旅游业务在疫情之后如何开展及落地 |
五、物业多种经营项目的立项方案的制定 |
1、社区多种经营项目的可行性分析及文案书写:七大要素 2、社区多种经营项目的立项流程与关键点 3、多经实操模块九:物业租售中心的落地与实操 4、多经实操模块十:到家(家政)业务的落地及风险把控 5、多经实操模块十一:社区金融的落地与实操 6、多经实操模块十二:社区教育的落地与实操 7、多经实操模块十三:社区文化活动与多种经营的联动结合 |
六、多种经营专业人才的能力模型 |
1、多经人员应具备的五大专业能力 2、商业嗅觉能力提升的现场训练 3、对业主销售能力提升的现场训练 4、渲染能力与掌控能力提升的现场训练 5、多经人员的市场推广工具举例及应用培训 6、多经人员的角色扮演情景互动(主题下演练) |
七、多种经营项目的前景规划 |
1、创新型多种经营的项目举例:社区食堂、直播带货等 3、多种经营的战略规划部署 4、多种经营八句金句总结 5、多种经营相关方案及表单的分享 6、多种经营项目中的颇具争议的项目分析 7、创新多种经营业务举例:婚纱旅拍、共享打印机 |
八、市场拓广工具的推荐及现场教学 |
1、文案书写工具的推荐及相关信息网站推荐(现场教学) 2、图片设计工具推荐及相关网站推荐(现场教学) 3、相关视频剪辑软件、音频剪辑软件推荐(现场教学) |
自我测评、讲师讲授、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、实战演练等使培训效果达到最好。
A、讲述法、世界咖啡法,占据整体教学比重的40%,注重相关知识的传授
B、实战演练及角色扮演法,占据整体教学比重的60%,注重相关技能的提升
收费标准
2980元/人(费用包含:培训教材费、讲师费、场地费、茶歇费等),如需代订住宿和午餐请在报名回执表(附件1)中说明,费用自理;
团报优惠:3人及以上企业团报或个人组合报名,费用立减200元/
人
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