物业各部门应急处置卡，拿来即可用

1、综合维修岗位应急处置卡

序号

事件

处置措施

高处坠落

1、迅速将伤者移至安全地带；

2、若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

触电

1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；

2、将伤者移至安全地带；

3、若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；

4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

中毒窒息

1、施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等），系好安全带，方可进入有限空间施救；

2、用安全带系好被抢救者两腿根部及上体，妥善使患者脱离危险区域，施救人员与外面监护人保持联络；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

机械伤害

1、立即断电使机械停止运转；

2、采取正确的方法使伤者的受伤部位与机器脱离；

3、报告上级，根据情况，拨打“119”、“120”急救电话；

4、简单包扎伤者，等待救援。

灼烫

1、转移至安全地带；

2、用清水冲洗烫伤部位；

3、伤情严重需到医院作进一步治疗。

物体打击碰伤、砸伤

1、立即停止工作；

2、伤者轻微流血时，进行现场简易包扎；

3、伤情严重，报告上级，送至医院做进一步治疗。

2、变配电岗位应急处置卡

序号

事件

处置措施

触电

1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；

2、将伤者移至安全地带；

3、若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；

4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

火灾

1、发现火情，迅速切断电源；

2、就近选取消防器材灭火；

3、如果火势太大，拨打“119”；

4、等待专业消防人员到来。

中毒窒息

1、施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等），系好安全带，方可进入有限空间施救；

2、用安全带系好被抢救者两腿根部及上体，妥善提升使患者脱离危险区域，施救人员与外面监护人保持联络；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

高处坠落

1、迅速将伤者移至安全地带；

2、若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

物体打击碰伤、砸伤

1、立即停止工作；

2、轻微流血时，进行现场简易包扎；

3、伤情严重，报告上级，送至医院做进一步治疗。

3、电气焊岗位应急处置卡

序号

事件

处置措施

火灾

1、发现火情，就近选取消防器材灭火；

2、如果火势太大，拨打“119”，等待专业消防人员到来。

容器爆炸

1、设法躲避爆炸物，在可能的情况下尽快撤离现场；

2、若有人伤亡，立即救助，将伤员移至安全地带；

3、向上级报告，并拨打 “120”（说明事故地点、严重程度、联系电话等）。

触电

1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；

2、将触电者移至安全地带；

3、若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；

4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

中毒窒息

1、施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等），系好安全带，方可进入有限空间施救；

2、用安全带系好被抢救者两腿根部及上体，妥善提升使患者脱离危险区域，施救人员与外面监护人保持联络；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

灼烫

1、转移至安全地带；

2、用清水冲洗烫伤部位；

3、伤情严重上医院作进一步治疗。

高处坠落

1、迅速将伤者移至安全地带；

2、若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

物体打击

1、立即停止工作；

2、轻微流血时，进行现场简易包扎；

3、伤情严重，送至医院做进一步治疗。

4、驾驶员岗位应急处

序号	事件	处置措施
1	交通事故	一、普通道路： 1、发生交通事故，立即停车，保护现场，开启闪光灯，在来车方向 50-100 米设警示标识； 2、造成人员伤亡的，抢救伤员、立即报警； 3、无人员伤亡或财产损失轻微的，先撤离现场再进行协商处理。二、高速路： 1、发生交通事故，立即停车，保护现场，拨打报警电话“122”，说清发生时间、位置、后果等，协助交警调查； 2、有人员伤亡的，应先救人，立即拨打“120”； 3、开启闪光灯，在来车方向 150 米以外处设警示标志； 4、车上人员迅速转移到应急车道，车辆能移动的移至不妨碍通行处。
2	火灾	1、发现火情，立即停车，开启闪光灯，用消防器材灭火； 2、如火势太大，拨打“119”，等待专业消防人员到来。
3	灼烫	1、用清水冲洗烫伤部位； 3、伤情严重应上医院作进一步治疗。
4	机械伤害碰伤、砸伤	1、查看伤情，如出血，进行简单止血包扎； 2、伤情严重时送医院治疗。

5、司炉岗位应急处置卡（燃煤）

序号

事件

处置措施

锅炉爆炸

1、一旦发生锅炉爆炸事故，在设法躲避爆炸物和高温水、汽情况下，尽快撤离现场；

2、拨打“120”、“119”等电话，并向上级报告；

3、在救助行动中做好自我保护。

锅炉爆管

1、关闭锅炉进出口阀门；

2、停止鼓风、全开引风，加快炉排转速，迅速退煤，并上报；

3、摘下炉排链条，停止给煤，打开锅炉顶部的排汽阀并向炉内加应急水；

4、炉火熄灭后或煤退完后，停止引风，打开炉门、灰门，自然冷却锅炉。

火灾

1、迅速到现场查看，就近选取消防器材灭火；

2、如火势太大，拨打“119”，同时通知相关人员紧急撤离；

3、等待引导专业人员救火。

中毒窒息

1、施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等），系好安全带，方可进入有限空间施救；

2、用安全带系好被抢救者两腿根部及上体，妥善提升使患者脱离危险区域，施救人员与外面监护人保持联络；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

机械伤害

1、停运设备；

2、对伤者进行现场施救，采取包扎止血措施；

3、向上级报告，根据情况拨打“120”、急救电话。

触电

1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；

2、将触电者移至安全地带；

3、若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；

4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

灼烫

1、转移至安全地带；

2、用清水冲洗烫伤部位；

3、伤情严重上医院作进一步治疗。

高处坠落

1、迅速将伤者移至安全场地；

2、.若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

物体打击碰伤、扭伤

1、立即停止工作；

2、轻微流血时，进行包扎止血；

3、伤情严重，送至医院做进一步治疗。

6、司炉岗位应急处置卡（燃气）

序号

事件

处置措施

燃气泄漏

1、迅速关闭供气阀门；

2、开启门窗，进行自然通风，严禁开启电气设施、使用烟火；

3、检测，查找泄漏点；

4、在安全区域打电话通知维修。

锅炉爆炸

1、一旦发生锅炉爆炸事故，在设法躲避爆炸物和高温水、汽情况下，尽快撤离现场；

2、拨打“120”、“119”等电话，并向上级报告；

3、在救助行动中做好自我保护。

炉膛爆炸

1、关闭锅炉出水阀门与回水阀门；

2、停止向炉内送入燃料、停止鼓风、减少引风；

3、在安全的情况下，打开炉门和烟道门加速冷却。

火灾

1、发现火情，立即用消防器材灭火；

2、如火势过大，拨打“119”报警，同时通知相关人员紧急撤离；

3、向上级报告，等待专业人员救援。

中毒窒息

1、施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等），系好安全带，方可进入有限空间施救；

2、用安全带系好被抢救者两腿根部及上体，妥善提升使患者脱离危险区域，施救人员与外面监护人保持联络；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

机械伤害

1、停运设备；

2、对伤者进行现场施救，采取包扎止血措施；

3、向上级报告，根据情况拨打“120”急救电话。

触电

1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；

2、将触电者移至安全地带；

3、若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；

4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

灼烫

1、转移至安全地带；

2、用清水冲洗烫伤部位；

3、伤情严重上医院作进一步治疗。

高处坠落

1、迅速将伤者移至安全场地；

2、若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

物体打击碰伤、扭伤

1、停止工作；

2、轻微流血时，进行包扎止血；

3、伤情严重送医院作进一步治疗。

7、锅炉水处理岗位应急处置卡

序号

事件

处置措施

机械伤害

1、停运设备；

2、对受伤人员进行现场施救，采取必要的止血措施；

3、向上级汇报，根据情况拨打“120”急救电话。

触电

1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；

2、将伤者移至安全地带；

3、若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；

4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

灼烫

1、转移至安全地带；

2、用清水冲洗烫伤部位；

3、伤情严重送医院作进一步治疗。

高处坠落

1、迅速将伤者移至安全场地；

2、若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

物体打击碰伤、扭伤

1、停止工作；

2、轻微流血时，进行包扎止血；

3、伤情严重送医院作进一步治疗。

8、换热岗位应急处置卡

序号

事件

处置措施

机械伤害

1、停运设备；

2、对受伤人员进行现场施救，采取必要的止血措施；

3、向上级汇报，根据情况拨打“120”急救电话。

触电

1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；

2、将伤者移至安全地带；

3、若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；

4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

灼烫

1、转移至安全地带；

2、用清水冲洗烫伤部位；

3、伤情严重送医院作进一步治疗。

高处坠落

1、迅速将伤者移至安全场地；

2、若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

物体打击碰伤、扭伤

1、停止工作；

2、轻微流血时，进行包扎止血；

3、伤情严重，送至医院做进一步治疗。

9、直燃机运行岗位应急处置卡

序号

事件

处置措施

燃气泄漏

1、迅速关闭供气阀门；

2、开启门窗，进行自然通风，严禁开启电气设施、使用烟火；

3、检测，查找泄漏点；

4、在安全区域打电话通知维修。

火灾

1、发现火情，立即用消防器材灭火；

2 如火势太大，拨打“119”；

3、等待专业消防人员到来。

机械伤害

1、停运设备；

2、对受伤人员进行现场施救，采取必要的止血措施；

3、向上级汇报，必要时拨打“120”急救电话。

触电

1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；

2、将伤者移至安全地带；

3、若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法进行抢救；

4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

灼烫

1、转移至安全地带；

2、用清水冲洗烫伤部位；

3、伤情严重上医院作进一步治疗。

高处坠落

1、迅速将伤者移至安全场地；

2、若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

物体打击碰伤、扭伤

1、停止工作；

2、轻微流血时，进行包扎止血；

3、伤情严重上医院作进一步治疗。

直燃机冻管

1、停用设备；

2、通知厂家服务人员来现场处置。

10、液化石油气供应岗位应急处置卡

序号

事件

处置措施

液化气泄漏

1、关闭液化气钢瓶阀门；

2、进行自然通风，禁止开启电气设施；

3、若钢瓶阀门关闭不严，立即移至空旷地带，排空气体，维修或更换。

（禁止烟火、静电）

火灾

1、发现火情，立即用消防器材灭火；

2、如火势太大，拨打“119”，同时通知相关人员紧急撤离；

3、等待专业消防人员到来。

火灾爆炸

1、报警；

2、设立警戒区；

3、保证自身安全的情况下抢救伤者。

交通事故

一、普通道路：

1、发生交通事故，立即停车，保护现场，开启闪光灯，设警示标识；

2、造成人员伤亡的，抢救伤员、立即报警；

3、无人员伤亡或财产损失轻微的，先撤离现场再进行协商处理。

二、高速路：

1、发生交通事故，立即停车，保护现场，拨打报警电话“122”，说清发生时间、位置、后果等，协助交警调查；

2、有人员伤亡的，应先救人，立即拨打“120”；

3、开启闪光灯，在来车方向 150 米以外处设警示标志；

4、车上人员迅速转移到应急车道，车辆能移动的移至不妨碍通行处。

碰伤、扭伤

1、立即停止工作；

2、轻微流血时，进行包扎止血；

3、伤情严重上医院作进一步治疗。

11、燃气供应岗位应急处置卡

序号

事件

处置措施

燃气泄漏

1、发现泄漏，迅速关闭供气阀门；

2、检测并查找泄漏点；

3、在安全区域打电话联系维修。

火灾

1、发现火情，立即用消防器材灭火；

2、如火势太大，拨打“119”；

3、等待专业消防人员到来。

触电

1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；

2、将伤者移至安全地带；

3、若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；

4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

中毒窒息

1、施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等），系好安全带，方可进入有限空间施救；

2、用安全带系好被抢救者两腿根部及上体，妥善提升使患者脱离危险区域，施救人员与外面监护人保持联络；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

暴力袭击

1、妥善处理尽快撤离；

2、无法撤离时，向上级报告并报警；

3、出现受伤人员，及时送医。

宠物伤害

1、撤离现场，防止可能的二次伤害；

2、用清水或肥皂水对伤口进行前期冲洗；

3、尽快到卫生防疫部门注射疫苗；

4、报告相关管理部门，对宠物进行处理。

物体打击碰伤、扭伤

1、立即停止工作；

2、轻微流血时，进行包扎止血；

3、伤情严重上医院作进一步治疗。

12、电梯管理岗位应急处置卡

序号

事件

处置措施

触电

1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；

2、将伤者移至安全地带；

3、若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；

4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

高处坠落

1、迅速将伤者移至安全场地；

2、若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

机械伤害

1、停电，使电梯停止运转；

2、采取正确的方法使伤者的受伤部位与机械脱离；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话；

4、对伤者进行前期止血、呼叫等救护；

5、等待医护人员到来。

碰伤扭伤

1、立即停止工作；

2、轻微流血时，进行包扎止血；

3、伤情严重，送至医院做进一步治疗。

电梯困人

1、接到报警电话通知管理（巡检）人员并安抚乘客；

2、管理（巡检）人员到达现场，一人断电另一人确认电梯轿厢的位置；

3、如电梯停留在平层位置可直接用专用钥匙开启轿门将乘客救出；

4、如果电梯不在平层位置，则严格遵循盘车规范进行放人；

5、两名管理(巡检)人员进入机房，利用盘轮及松闸扳手将电梯轿厢盘放至平层区域；

6、管理（巡检）人员用专用钥匙开启轿门将乘客救出；

7、消除电梯故障，恢复运行。

电梯故障

1、电梯速度不正常时，两腿应微微弯曲，上身向前倾斜，应对可能受到的冲击；

2、保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理（巡检）人员联系，等待外部救援；

3、若报警无效，可大声呼叫或间歇性地拍打电梯门；

4、电梯停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动；

5、乘梯途中若发生火灾，将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。

13、供水（水化验）岗位应急处置卡

序号

事件

处置措施

触电

1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；

2、将伤者移至安全地带；

4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

中毒窒息

1、施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等），系好安全带，方可进入有限空间施救；

2、用安全带系好被抢救者两腿根部及上体，妥善提升使患者脱离危险区域，施救人员与外面监护人保持联络；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

机械伤害

1、停电，使机泵停止运转；

2、采取正确的方法使伤者的受伤部位与机械脱离；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话；

4、对伤者进行前期止血、呼叫等救护；

5、等待医护人员到来。

高处坠落

1、迅速将伤者移至安全地带；

2、若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

灼烫

1、首先将伤者移至安全地带；

2、用清水冲洗烧伤部位；

3、严重时送医院治疗。

火灾

1、发现火情，立即用消防器材灭火；

2、如火势太大，拨打“119”；

3、等待专业消防人员到来。

物体打击碰伤、扭伤

1、立即停止工作；

2、轻微流血时，进行包扎止血；

3、伤情严重上医院作进一步治疗。

14、污水处理岗位应急处置卡

序号

事件

处置措施

触电

1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；

2、将伤者移至安全地带；

3、若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；

4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

中毒窒息

1、施救人员穿戴好劳动防护用品（呼吸器、安全绳等），系好安全带，方可进入；

2、用安全带系好被抢救者两腿根部及上体，妥善提升使患者脱离危险区域，施救人员与外面监护人保持联络；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

机械伤害

1、立即断电使机械停止运转；

2、采取正确的方法使伤者的受伤部位与机械脱离；

3、拨打 120 急救电话；

4、对伤者进行前期止血包扎、呼叫等救护；

5、等待医护人员到来。

高处坠落

1、迅速将伤者移至安全地带；

2、若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

火灾

1、发现火情，立即用消防器材灭火；

2、如火势太大，拨打“119”；

3、等待专业消防人员到来。

物体打击碰伤、扭伤

1、立即停止工作，查看伤情；

2、轻微流血时，进行包扎止血；

3、伤情严重上医院作进一步治疗。

15、绿化岗位应急处置卡

序号

事件

处置措施

高处坠落

1、迅速将伤者移至安全地带；

2、若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

机械伤害

1、关闭设备，停止运转；

2、查看伤情，轻微出血时，采取包扎止血；

3、若伤情严重，向上级报告并拨打“120”；

4、如发现受伤人员呼吸停止，应立即进行人工呼吸。

触电

1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；

2、将伤者移至安全地带；

3、若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；

4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

农药中毒

1、立即切断毒源，脱离中毒现场；

2、脱去被污染的衣物，用微温的肥皂水反复冲洗体表 10 分钟以上；

3、若中毒者神智清楚，刺激咽喉催吐；

4、若昏迷出现频繁呕吐，将其头放低，口部偏向一侧，防止呕吐物堵塞呼吸道；

5、若情况严重，向上级报告，送医院抢救。

中暑

1、迅速将中暑者转移至阴凉通风处休息，使其平卧，头部抬高，松解衣扣；

2、向上级报告，给其饮用含盐的清凉饮料、茶水、绿豆汤等；

3、严重时送医院救治。

物体打击碰伤、扭伤

1、立即停止工作，查看伤情；

2、轻微流血时，进行包扎止血；

3、伤情严重，送至医院做进一步治疗。

16、环卫保洁岗位应急处置卡

序号

事件

处置措施

高处坠落

1、迅速将伤者移至安全地带；

2、若伤者发生窒息，立即解开衣领，清除口鼻异物；如伤者出血，包扎伤口，有效止血；若伤者骨折、关节伤等立即固定；

3、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

农药中毒

1、立即切断毒源，脱离中毒现场；

2、脱去被污染的衣物，用微温的肥皂水反复冲洗体表10分钟以上；

3、若中毒者神智清楚，刺激咽喉催吐；

4、若昏迷出现频繁呕吐，将其头放低，口部偏向一侧，防止呕吐物堵塞呼吸道；

5、若情况严重，向上级报告，送医院抢救。

清洁剂灼伤

1、迅速用清水冲洗；

2、严重时立即上医院处理。

中暑

1、迅速将中暑者转移至阴凉通风处休息，使其平卧，头部抬高，松解衣扣；

2、向上级报告，给其饮用含盐的清凉饮料、茶水、绿豆汤等；

3、严重时送医院救治。

物体打击碰伤、扭伤

1、立即停止工作，查看伤情；

2、轻微流血时，进行包扎止血；

3、伤情严重上医院作进一步治疗。

17、小区秩序维护（保安）岗位应急处置卡

序号

事件

处置措施

火灾

1、发现火情，就近选取消防器材灭火；

2、如果火势太大，拨打“119”并报告上级；

3、对现场人员进行紧急疏散；

4、等待专业消防人员到来。

交通事故

1、保护好现场，控制肇事车辆和司机，取得目击者联系方式；

2、如有人员受伤，拨打“120”急救电话；

3、待交警到达现场后，配合事故调查。

4、若发生在小区内部，立即上报管理部门。

触电

1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；

2、将伤者移至安全地带；

3、若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；

4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

中暑

1、迅速将中暑者转移至阴凉通风处休息，使其平卧，头部抬高，松解衣扣；

2、向上级报告，给其饮用含盐的清凉饮料、茶水、绿豆汤等；

3、严重时送医院救治。

宠物伤害

1、撤离现场，防止可能的二次伤害；

2、用清水或肥皂水对伤口进行前期冲洗；

3、尽快到卫生防疫部门注射疫苗；

4、报告相关管理部门，对宠物进行处理。

物体打击碰伤、扭伤

1、立即停止工作，查看伤情；

2、轻微流血时，进行包扎止血；

3、伤情严重，送至医院做进一步治疗。

暴力袭击

1、使用随身携带的防护器具，进行前期阻止；

2、不能处置的及时报告，同时拨打“110”；

3、维持秩序，待警方到达现场后，配合调查。

18、炊事岗位应急处置卡

序号

事件

处置措施

燃气泄漏

1、迅速关闭供气阀门；

2、打开门窗，进行自然通风，不得使用电气设备、烟火；

3、检测，查找泄漏点；

4、在安全区域打电话通知维修。

火灾

1、发现火情，就近选取消防器材灭火；

2、切断气源、电源；

3、对现场人员进行紧急疏散；

4、如果火势太大，拨打“119”并报告上级；

5、等待专业消防人员到来。

食物中毒

1、立即停止食用可疑食物；

2、大量喝水稀释毒素；

3、用筷子或者手指压舌根部,引起呕吐；

4、保留可疑食物或呕吐物，以便化验使用；

5、如果太严重，拨打“120”送往医院诊治。

触电

1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；

2、将伤者移至安全地带；

3、若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；

4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

机械伤害

1、立即停止设备运行；2、采取必要的止血措施;

3、向上级汇报；4、如果伤情况严重，送医院救治。

灼烫

轻度：

1、灼伤处先用冷水冲、浸泡或冷敷；

2、起水泡时勿刺破、挤破，以防感染。

严重：

1、若衣服着火，可倒在地上滚动、用水泼着火处或用外套、毛毯来覆盖扑灭；

2、报告上级，拨打“120”送医院救治。

19、材料（库房保管）岗位应急处置卡

序号

事件

处置措施

火灾

1、发现火情，就近选取消防器材灭火；

2、如果火势太大，拨打“119”；

3、向上级报告；

4、迎接专业消防人员到来。

触电

1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；

2、将伤者移至安全地带；

3、若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；

4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

物体打击碰伤、扭伤

1、立即停止工作，查看伤情；

2、轻微流血时，进行包扎止血；

3、伤情严重，送至医院做进一步治疗。

20、一般岗位应急处置卡

序号

事件

处置措施

火灾

1、发现火情，就近选取消防器材灭火；

2、如果火势太大，向上级报告并拨打“119”；

3、用湿毛巾等捂住口鼻快速向楼下有序撤离；

4、离开时随手关闭房门、防火门；（防止火势烟气蔓延）

5、不乘电梯逃生；

6、被困时，保持镇定，不跳楼，耐心等待救援。

触电

1、迅速切断电源，或者用绝缘物体挑开电线或带电物体，使伤者尽快脱离电源；

2、将伤者移至安全地带；

3、若触电者失去知觉，心脏、呼吸还在，应使其平卧，解开衣服，以利呼吸；若触电者呼吸、脉搏停止，必须实施人工呼吸或胸外心脏挤压法抢救；

4、向上级报告，并拨打“120”急救电话，送医院救治。

物体打击碰伤、扭伤

1、立即停止工作，查看伤情；

2、轻微流血时，进行包扎止血；

3、伤情严重送医院做进一步治疗。

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