​​物业论谈 |从成年人在车里的“静静”到地下车库环境的营造说开去

作者|樊高峰

责任编辑|苏晓琦

这是「物业论谈」陪伴您的第834篇文章

如果你是成年人，晚上下班，你会发现在地下车库停车的人，车熄火了，但人在车里不下来。

有人袒露心迹：“生活压力之大，每一天的工作都背负着巨大的阻力，没有人安慰，没有人理解，也没有人倾诉，只有在车里的那个空间才属于自己，点上一根烟，静静坐一会，再回家。”

你是否也感同深受。

还有一个朋友说，他天生不喜欢车，但工作压力大，哪儿也找不到净土，只有一个人开车停在地下车库的时候，心里才能得到暂缓平静。所以他把自己的车收拾的很干净，一尘不染，就是为了在自己舒心的环境中呆上那几分钟，听上一首歌，眯上一小会，等情绪调整好后再回家。

每个从“战场”回来的人，大部分都是伤痕累累，都希望迎接自己的是家人的拥抱，可亲的笑容，一桌子热气腾腾的饭菜，还有那一盏无论多晚都在为你亮着的灯。

这个时候，我想你就是再受伤，伤口再疼痛，再不顺心，也容易隐藏，也会瞬间把不开心的事遗忘，回归到家庭的烟火中。

这听起来很伤感，但对于物业管理来说，是个机会，也是与业主建立有温度连接的“接口”，那就是地下车库的环境的营造应是物业公司用心做好的功课。

如，干净的地面；没有灰尘的设施；温馨的指示标语；干净的垃圾桶；柔和但不灰暗的灯光；定时播放的舒缓音乐，等等。

再如，电梯等候区媒体广告的音量不那么刺耳；墙壁上张贴温馨的画面及温馨的话语；消防通道干净整洁，没有杂物：玻璃擦拭干净；整洁的环境对于选择走楼道的业主来说也是一种心情的释放。

这些细节，说起来简单，做起来很难，这都是在考量一家物业企业的用心和良知。

刘德科老师说，买二手房可以去看一下地下车库做得怎么样。

买期房看不到怎么办？可以去看这个开发商最近交付的那个楼盘。你懂的，这句话非常靠谱，真金白银。

与其听开发商或中介对你想买的楼盘一通赞美，不如去看一下这个楼盘地下车库的真实建设水准。

所以，有个比喻，地下车库就像是男人的袜子，袜子比外套更能折射这个男人的真实品质。

现在阳春三月，和风习习，春暖花开，正是物业公司为业主营造美好生活场景的时候，不光是地下车库环境的营造，其他环境的打理和活动的组织也应同步。

如，可以组织植树活动，种下一棵树，收获一片绿；可以组织春到社区的摄影比赛，把春天装进镜头，留住美好和永恒；可以组织业主踏青，去寻找记忆中的春光浪漫，等等，利用春天这个季节把美好融进，让业主感受物业服务之美好。

不是谁都拥有对生活抒情的能力，但物业公司有，物业服务的现场有。

一抹绿色，一个标识，一个微笑，一次活动，一个行为，一句问候，一个眼神，一个敬礼，等等，都可以成为物业抒情的载体。

如果说物业对业主影响最大的是什么？

我认为是温柔。

温柔能带来这世上最美好的东西。