2月29日，在广东省住房和城乡建设厅指导下，由广东省物业管理行业协会主办、广东各地市物业行业协会（房地产协会）协办的广东省物业管理行业高质量发展大会在广州召开。
广东省住房和城乡建设厅二级巡视员陈必暖、科长周政，新兴县房产事务局副局长叶湛森；广东省物业管理行业协会会长杨国贤，海南省物业管理协会会长张启云；中海物业集团有限公司执行董事、行政总裁肖俊强；常务副会长：李长江、赵广峰、梁兵，监事长刘忠；广州市物业管理行业协会会长李永新，深圳市物业管理行业协会会长陈耀忠；广东省物协党支部书记贺栩模，副会长：李卓章、鲁军、卢志瑜、王建辉、余绍元、刘宏才、王杨、叶泗开、黄燕萍、凌仙湖、吴泽炎、吴刚、连汉才、谢娆、林琅、康鸿、张立和、李文清，副监事长吴宇勋；特邀演讲嘉宾：北京林业大学教授、物业管理系主任程鹏，保利物业服务股份有限公司副总经理朱芮嘉，国家开放大学现代物业服务与不动产管理学院常务副院长翁国强；来自全省各个兄弟物协；以及各地市物协（房协）的秘书长和代表共四百余人现场参会。本次会议还进行了线上直播，数万人通过线上渠道观看了本次会议。
会议现场
广东省住房和城乡建设厅二级巡视员 陈必暖
广东省住房和城乡建设厅二级巡视员陈必暖在讲话中表示，2024年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。物业服务行业要坚守以人为本的初心使命，不断改善和提升物业服务品质，夯实安居乐业这个基点，让广大人民群众住得舒适、住得安心、住得放心，不断满足人民对美好生活的向往，为推进物业服务行业高质量发展作出应有的贡献。
一是要统筹做好物业行业高质量发展与房屋使用安全管理工作。二是要统筹做好物业行业高质量发展与业主矛盾纠纷化解工作。三是要统筹做好物业行业高质量发展与行业转型升级工作。
广东省物业管理行业协会会长 杨国贤
广东省物业管理行业协会会长杨国贤在开场致辞中表示，物业行业的高质量发展，内涵丰富任务艰巨。立足当下物业行业从增量时代向存量时代转型的这一关键阶段，有四个方面需要重点关注。
一是要坚持党建引领，深入落实社区物业党建联建有关工作，确保物业行业始终走在正确的发展道路上。二是要坚持标准至上、规范至上。物业行业发展至今四十余年，标准化规范化工作一直在推进，但距离行业走向成熟仍然要求甚远。三是要突出人才在行业发展中的作用。提高人才素质是物业行业高质量发展的必由之路，也是培育和激发新质生产力的必然要求。四是做好信用等级评定与行业自律工作。身处存量转型与放管服的大时代，事中事后的管理与评价正成为各行各业发展的新趋势和新常态。
海南省物业管理协会会长 张启云
海南省物业管理协会会长张启云在致辞中表示，当下，经济社会正快速步入存量发展阶段，做出正确选择的重要性凸显。无论是对企业还是个人，选对发展的行业、地域和城市，无疑是极为重要的。
在此背景下，海南得天独厚的生态环境、开放优惠的政策环境、加速改善的营商环境，正在吸引越来越多的企业和个人前来投资创业。希望大家都能从中看到机会和新的可能，从而实现自身新的发展。
中海物业执行董事、行政总裁 肖俊强
中海物业执行董事、行政总裁肖俊强在《心有所向 行有所达》主题发言中表示，社会正发生深刻的变化，物业行业也正处于调整期。从规模来看，市场增速放缓，竞争更加激烈，存量项目质量良莠不齐。从品质来看，差异化服务成为市场主流。从政策来看，一方面，城市更新前景广阔、保障性住房地位提升、社区养老鼓励政策延续，这是机遇。另一方面，大多数地区的物业服务政府指导价已经很长时间没有增长，个别地区甚至出现下降，这是挑战。
深圳市物业管理行业协会会长 陈耀忠
深圳市物业管理行业协会会长陈耀忠在《从“四因说”谈物业管理行业高质量发展》主题发言中表示，物业管理高质量发展，究竟要高在哪？这可以通过借用古希腊哲学家亚里士多德提出的“四因说——目的因、质料因、形式因和动力因”进行诠释。
一是目的因，是我们推动物业管理高质量发展的目的是什么。二是质料因。物业管理的质料其实就是各方主体，包括建设单位、业主、物业企业、政府等等。三是形式因。形式因是事物内在关系的表现，是事物的本质，不同的关系就会有不同的结果。四是动力因。动力因是事物运动变化的引擎。驱动高质量发展的动力有很多，比如人才、科技、资源、创新等等。只有市场规则在物业管理行业充分发挥作用，物业管理的高质量发展才有其持续的驱动力。
广东省物业管理行业协会常务副会长 李长江
广东省物业管理行业协会常务副会长李长江在《服务深耕
赓续前行 广东省物协全力推动物业行业高质量发展》主题发言中表示，2024年，广东省物协将以召开高质量发展大会为契机，切实做好“实”字文章，加快形成推动广东省物业管理行业高质量发展的服务、研究、标准、评价等指标体系，让高质量发展有引领、有支撑、有评价。
一是加强党建引领物业管理融入基层治理。二是筑牢安全底线，深耕细作行业安全生产体系培训。三是加强推进标准化建设，做好行业标准顶层设计。四是推进物业管理行业诚信体系建设。五是深入实施“人才兴业”战略，技能人才培养迎来“升级迭代”。六是强化品牌效应，提升行业知名度。
北京林业大学经济管理学院教授 程鹏
北京林业大学经济管理学院教授程鹏在《聚焦数据要素化
助力物业行业高质量发展》主题发言中表示，数据作为生产要素的价值已经得到高度重视，并将在未来物业企业发展和变革的过程中发挥越来越大的作用。
面对这一发展趋势，头部物业企业间的竞争，正逐渐转化为谁能更好的建立“数据驱动+技术驱动”发展体系的竞争。在这一过程中，有三个方面需要重点关注。一是数据要转化竞争优势，需要数据稀缺性、加工能力稀缺性，或者应用能力稀缺性；二是企业运用算力和算法把海量数据转化为稀缺、异质的数据资源要素，实现数据资源资产化、价值化，获取超越行业平均利润回报的竞争优势；三是数据要素化三大条件是：数据+算力+算法。
广州市物业管理行业协会会长 李永新
广州市物业管理行业协会会长李永新在《广州物协围绕高质量发展主题的重点举措》主题发言中表示，物业行业要对高质量发展有一个全面的学习和认识，还要结合政策形势和行业趋势理解行业的高质量发展。在此基础上，认为行业的高质量发展有几个关键特征：安全保障、质价相符、客企和谐、人才济济、智慧升级、竞争有序。要始终以客户为中心，以质价相符的服务为基础，促进行业的高质量发展。
广州珠江城市管理服务集团股份有限公司党委书记、董事长 卢志瑜
广州珠江城市管理服务集团股份有限公司党委书记、董事长卢志瑜在《以高质量发展满足客户美好生活需求》主题发言中表示，对珠江城市服务而言，高质量发展是综合多元的，主要体现在党建发力、人才优化、经营稳健、品质提升、技术创新五大方面。
广东省合景悠活控股集团首席执行官 王建辉
广东省合景悠活控股集团首席执行官王建辉在《新质生产力
数智引未来》主题发言中表示，新质生产力已经成为推动高质量发展的内在要求和重要着力点。就新质生产力的发展，合景悠活提出了“芯智”生产力、“新治”生产力和“心质”生产力三个维度的理解。
深圳市之平物业发展有限公司党委书记、董事、执行总裁 余绍元
深圳市之平物业发展有限公司党委书记、董事、执行总裁余绍元在《建立顾客认可的服务力》主题发言中表示，当前物业管理行业的市场环境，用一个词概括，那就是——秋风肃杀，具体原因有以下三点。第一，资本寒冬。第二，差评频现。第三，价格新规。面对当前物业管理行业的严峻发展形势，物业行业未来有以下几个发展机会。第一，清晰“好小区”建设思想。第二，清晰“好小区”建设路径。物业服务企业要主动融入“好小区”建设以及社区治理，这也是住宅物业服务高质量发展的机会。
保利物业服务股份有限公司副总经理 朱芮嘉
保利物业服务股份有限公司副总经理朱芮嘉在《角力求变，探索物业行业高质量发展的重要砝码》主题发言中表示，“高质量发展”是当前社会发展的必然趋势，房地产行业也正从过去的“峰值时代”逐步迈进“品质时代”。提供更好品质的居住体验，将成为企业的核心竞争力，归根到底也是服务型企业的本分。
国家开放大学现代物业服务与不动产管理学院常务副院长 翁国强
国家开放大学现代物业服务与不动产管理学院常务副院长翁国强在《乘势新时代职教改革东风 锻造高质量发展人才引擎》主题发言中表示，高质量发展，人才是关键。职业教育是我国从人力资源大国迈向人力资源强国的重要环节。近年来，国家密集出台法律制度和政策举措，大力支撑职业教育的高质量发展。乘势职业教育改革东风，紧扣高质量发展时代主题，物业管理行业教育以前沿视野和超前布局，奋力开拓新的发展格局。
会议现场
本次会议也同步召开了物业供应链生态合作伙伴大会，来自深圳电王科技、群核科技(酷家乐)、华为建筑、珠海整家家居、仕邦人力和旭杨展览的嘉宾进行了主题分享。
颁牌仪式
在“广东省物业管理行业协会供应链生态专业委员会”颁牌仪式上，广东省物业管理行业协会常务副会长李长江为广东省物业管理行业协会供应链生态专业委员会主任夏凌旭颁牌。
最后举行了“积极开展‘物业服务周’活动杰出企业和优秀企业”颁证仪式及“2023年度广东省住宅小区物业服务示范项目”颁证仪式，并组织了部分企业代表和行业协会代表签署了《广东省物业管理行业高质量发展倡议书》。
协会副监事长吴宇勋宣读《广东省物业管理行业高质量发展倡议书》
广东省物业管理行业协会副监事长吴宇勋代表协会宣读了《广东省物业管理行业高质量发展倡议书》。倡议书一共六条，分别是：着眼长远目标，实现有质量的增长；立足关键阶段，探索新发展的可能；坚守服务初心，筑牢高质量的根基；落实党建引领，推动新气象的焕发；巩固先发优势，助力新格局的形成；重视人才价值，掌握新突破的主动。
签署《倡议书》
全体与会代表纷纷表示，将在日常的管理服务过程中把高质量发展理念落实到实处，切实提升服务品质和服务能力，为业主提供安全、和谐、温馨、美好的生活环境，以实际行动助力物业行业高质量发展。
合影
来源：广东省物业管理行业协会
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