坚持党建引领
获“2023中国红色物业服务优秀企业”
新时代下，我国物业管理行业经过40多年发展，在完善基层社会治理、提供市场化公共服务等方面发挥了重要作用，形成了具有中国特色的物业管理模式，其中最典型的特征就是坚持党对物业管理工作的领导。
社区，作为城市居民生活和城市治理的基本单元，是党和政府联系、服务人民群众的“最后一公里”。物业管理行业立足居住社区，与居民生活品质紧密相连，东原仁知服务作为物业企业的标杆作用，坚持在党的领导下，把居住社区建设成为人民生活的共同体和具有归属感、认同感的基层社会，越来越得到社会的认可，获得“2023中国红色物业服务优秀企业”。
星火仁知品牌落地
响应政府红色物业的号召
东原仁知服务积极地同属地社区保持联动，通过健全组织体系、筑牢党建阵地、打造协商议事品牌、物业、社区交叉任职等核心工作，推动小区物业管理品质提档升级。东原仁知红色物业品牌“星火仁知”落地，持续将红色基因融入社区空间、致力社群打造等，搭建政府、业主、物业三方“共建、共治、共享”的桥梁，充分发挥组织优势和党员先锋模范作用，拓宽业主及社区沟通互助的桥梁。
通过建组织、进人员、立机制，不断完善党建引领社区治理框架下的物业管理体系。探索并建立社区“1+N”管理模式，统筹推进社区综合治理。“1”即以支部为核心，注重发挥党的组织优势，使之成为引领辖区各类组织、党员群众的“轴心”;“N”是整合社区、物业、楼栋等力量，挖掘党员楼片长，建立健全社区治理联动体系，实现同频共振、联合发力。通过“双向沟通、交叉任职”方式，推选物业企业党员代表担任物业院落党支部成员，院落党支部其他成员到物业公司担任党建指导员和物业服务质量监督员，真正实现了资源共享、活动共办、责任共担的良性互动。
红色物业具体举措
深度融入基层治理打造睦邻空间
东原仁知服务在园区内设置红色物业服务中心、红色物业议事厅、红色管家等，重新规范党务公开栏，进一步健全和完善民主集中制，利用公开栏、读书角及时公开党务政务、重大事项等最新情况，让群众参与社区各种重大事项的讨论，发表自己的意见和建议，强化居民对社区物业的监督，让居民深刻感受到“红色温暖”，提升居民幸福指数，满足社区居民美好生活愿景。
东原仁知服务项目积极同属地社区共同实行“物业管理网格化”机制，通过完善的“红色物业”组织体系、遍布小区的“红马甲”网格员、创新赋能新举措，让物业服务“微网格”在综合治理过程中发挥“大能量”。联合所在社区以“物业+社区志愿服务队”的治理模式，组建成立“红色巡逻队”、“红色义务消防队”、“红色社区治理队”等形式多样的内容丰富的公益组织，成立党员先锋志愿服务队，打造党员服务点，开展“公益行动”、“慰问老党员”等活动。同时，组织党员参与“主题党日学习教育”、“参观红色教育基地”，利用红色小聚场，将主题观影与党建活动相融合，以展映红色电影为阵地，积极弘扬主旋律，极大地丰富了居民的生活。此外，在小区为空巢老人开辟绿色通道，预留网格员电话，提供24小时服务，不断提升小区业主的获得感、幸福感。
四大区域党建共建
推进红色物业建设
东原仁知西南区域开展丰富多彩的活动，“党建红”引领“夕阳红”，“益”心向党，爱满重阳。重阳节来临之际，东原物业党总支开展“送健康进社区”健康义诊活动，把“健康”送到居民家门口，打通社区服务“最后一公里”。医护人员为社区居民提供测血压、健康咨询及中医问诊等服务，认真向老人讲健康防护知识，解答老人们提出的咨询并针对生活习惯提出健康指导。同时，东原党支部联合幼儿园开展“感恩重阳 老幼同乐”活动，孩子为长辈们表演了精彩节目，党员向小朋友介绍了重阳节节日的文化内涵以及传统民俗活动。
东原仁知华西区域为庆祝中国人民解放军建军96周新东原党支部与社区主办“致敬最可爱的人”党建共建活动。不仅邀请退役军人与社区居民一同参与庆祝活动，合唱红色军歌，观看红色纪录片，感受红色力量，传承红色精神。东原仁知和社区还共同签订《党建结对共建协议》建立战略合作关系，将充分发挥各自党建资源优势，实现党建资源有效对接，推动形成互联互动良好局面。
东原仁知华中区域为解决社区用电难题，第一时间成立专班对相关问题一一梳理，向政府相关部门进行反馈。并参与政府组织的专项方案研讨会，从专业角度发表方案建议。经过政府相关部门前往小区进行专项查看，经过多次调整和协商，电改方案得以正式实施。在整个过程中，东原仁知从专业角度出发协助业委会对具体施工方案进行评估把控，对整个施工过程进行监督和管理，并对业主有疑问的相关问题进行解释说明，最终在政府、业委会与物业三方的共同努力下将改电施工完成。
东原仁知华东区域以红色特辑，不断提升物业服务质量。恰逢七一建党102周年，特组织开展“红色领航，守护城市万家灯火”服务计划，传递红色动力与活力，共建美好城市。各项目党群开展安康关爱服务，前去拜访独居业主、邀请老党员共话座谈，丰富老人的业余生活。观红色电影忆峥嵘岁月，并慰问业主朋友，听取各年龄段业主的心声。通过将“红色细胞”不断渗透到物业服务中，满足原住民对美好生活的向往。
践行新时代“枫桥经验”
仁知助推物业管理融入社区治理
20世纪60年代初，诸暨枫桥镇的干部群众创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”的“枫桥经验”，自此“枫桥经验”成为基层社会治理的一个样板、一面旗帜。2013年，习近平总书记强调，要把“枫桥经验”坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好。2019年以来“枫桥经验”多次被写入政府工作报告。党的二十大报告中，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”再次被提及。“枫桥经验”逐渐被赋予了“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的时代新内涵。
在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，新时代“枫桥经验”承载着人们新的期待。2023年全国两会期间，习近平总书记强调要坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
东原仁知服务的“红色物业”建设，突出了政府、物业、业委会三方的职责，强调了基层自治的重大作用，党员群众参与基层治理的能力不断增强，物业服务水平得到显著提高，正是新时代“枫桥经验”在基层治理的鲜活案例。
东原仁知服务全面打造企业党建坚强堡垒，不仅狠抓基层党组织建设，狠抓基层党建特色品牌打造，狠抓党员干部队伍素质能力建设，更激活智慧物业创新动能，凭借智慧化物业形成以点带面全覆盖，成为城市多元业态综合服务商。
来源：东原仁知服务
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