​​物业论谈 |专业和良心

作者|樊高峰

责任编辑|苏晓琦

这是「物业论谈」陪伴您的第803篇文章

看古代的电视剧，经常有在中药铺抓药的镜头。

在卖药人的后面，是一层层小抽屉的中药柜。

小工的工作就是逐一找到药方子上所列药材的小抽屉，然后把抽屉逐一拉开。这是小工的工作，也是第一道程序。

后面的程序是由大工核对药方，然后从小抽屉中取出各种药材，摆在柜台上。这是第二步。

第三步，由老师傅第三次核对药方后，再将各种药材分开包装，并贴上仿单（药品说明书）。这才能将药交给买药之人。

你可能会问，照单抓药何必这么繁琐？

但在药行人来看，可不是那么回事。

吃药是关乎一个人的健康甚至生命的大事，绝对不能马虎。这样做，是以三重保险的程序，保证不抓错药。

说到中药柜，还有个讲究：那一个个小抽屉中的药材不是随便放的，药性相近的药材才会被放在邻近的抽屉中。

为什么这样做？

一来，是为了好找；

二来，不将相克之药相邻放置，也是怕万一抓错药，造成更严重的后果。

“炮制虽繁必不敢省⼈⼯，品味虽贵必不敢减物⼒。”相必大家对这幅都联熟悉吧。

这是北京同仁堂门⼝的⼀副对联，北京同仁堂是中药⾏业的⽼字号，创建于清康熙八年（1669），这幅对联的意思是说，在制作和加工药品的过程中，尽管可能会涉及复杂的工序和较高的成本，但是绝不会因为想要节省人工而减少对品质的关注；同样，即使是昂贵的原材料，也绝对不会因为成本考虑而采用低劣的产品替代。

这一服务宗旨体现了同仁堂对于产品质量的高度重视，即使在没有人监督的情况下，也要坚守道德底线，不违背良知，因为所有的行为都在上天的观察之下。

这种对药品质量和患者健康负责的态度，也是同仁堂在长期经营中保持信誉和口碑的重要原则。

正是由于长期恪守这条古训，同仁堂才成为了具有400年历史的老店，也树起了“修合无人见，存心有天知”的自律精神，这也是为什么同仁堂历经数百年依然不倒的最根本的原因。

古人制药，卖药的自律、规矩、态度和精神，值得我们学习。从现实意义上说，这些老规矩无不体现了从前药行人的专业与良心。