尊敬的小区业主/住户：

大家好！

衷心感谢广大业主/住户对小区物业服务工作的理解、信任和支持！

按时交纳物业费是每位业主的义务，也是物业公司维持日常运营的基本保障。

物业费是小区公共秩序维护、环境卫生、公共区域维修，以及电梯、配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障。如您不能按时足额交纳物业费，将会对小区物业管理服务工作造成严重的影响。同时，也侵犯了已交费业主的切身利益。

物业公司现已开始收取2024年物业服务费，敬请小区业主/住户在方便的时候可通过微信支付、支付宝、银行转账或前往小区物业客服中心前台等多种方式支付。

在此，我公司郑重提示还未履行2023交费义务的业主：请您将前期所欠物业费一并交齐。逾期，我司将根据小区《前期物业服务协议》的约定，按每日应交物业费总额的千分之三计收违约金，并将依据《物业管理条例》《民法典》以及《小区前期物业服务协议》等有关规定，诉诸法律，通过法律手段追究您的法律责任。

届时，您不但要全额支付拖欠的物业费本金及违约金，还要按照诉讼风险承担相应的诉讼费、保全费，以及一切与此相关的费用。请您慎重考虑诉讼可能带来的法律后果，及时支付拖欠的物业费。

特 别 提 示

凡属在质保期内的房屋质量问题，将由房产开发公司严格按照建设部《房屋建筑工程质量保修办法》相关规定统一进行处理。物业公司也将积极协助您与建设单位联系，尽快给予解决。请勿将施工单位应承担的质保责任与物业服务工作混淆。

若有不明，请致电物业客服中心咨询。咨询电话：********

我司将随时接受业主的监督，持续改进工作方法，努力提高物业服务品质，竭诚为小区广大业主/住户服务。

再次感谢您的理解与支持！

特此公告！

**物业服务有限公司

**小区管理处

2024年1月4日

拒缴物业费十大误区

世界卫生日

发展历史

世界卫生日是一次全球性机会，注重于影响国际社会的主要公共卫生问题。

设立宗旨

动员世界各国人民普遍关心和改善当前的卫生状况，提高人类健康水平。

卫生条例

2005年通过的《国际卫生条例（2005）》于2007年6月15日起实施。

误区一：以不居住、未使用为由拒交物业费或其他费用

律师说法：根据《物业服务收费管理办法》中第十一条规定，物业服务成本或者物业服务支出一般包括：物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用等。

所以在购买房屋以后，不管住与不住，都应该交纳物业费，这一点不容置疑。

误区二：以物业服务质量(保洁、绿化等)不合格为由，拒交物业费

律师说法：业主与物业服务公司之间是一种物业服务合同关系，如果物业服务公司没有按照合同约定严格履行，业主可以依法追究违约责任，要求继续履行、赔偿损失等。

物业服务公司服务质量不合格通常属于一般违约，而非完全不履行，因此业主不能以拒交物业费的形式错误的行使抗辩权，且业主对这种服务的感知带有一定的个人主观因素。因此，业主不能以此为由，拒交物业费。

误区三：认为法不责众，跟风不交费

律师说法：不交物业费对其他业主具有自然的诱惑力，不交费可能被跟风的业主认为是一种可以取巧的机会。对欠费业主来说，他需要动员周围的邻居也拒绝交费，以达到法不责众的效果；而他的邻居发现可以通过不交物业费来满足自己的利益时，也会踊跃行事的。因为在他们看来，法律会先惩罚那些带头不交物业费的业主。

《物业管理条例》第七条规定业主有按时交纳物业服务费用的义务。此外，《民法典》第176条规定，民事主体依照法律规定或者按照当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。因此，物业公司依约提供了物业服务后，业主不能拒交物业费。

其实，业主个人不交费，自己的房产得不到有效维护，损失的是自己的利益。

误区四：以被盗、跑水、物品损坏等为由，拒交物业费

律师说法：此种情况，关键看物业公司是否有过错，是否按照合同约定提供相应的服务。如果物业公司完全遵守了法律法规的规定和物业服务合同的约定，业主就不能以被盗、跑水、物品损坏等为由，拒交物业费。

物业费只是一种服务费、公共设施设备的维修养护费，而不是保证或保险费。如果随意要求物业管理公司承担无端责任，物业企业的责、权、利就难以协调。

业主受到损失时，应当合法、合理的去解决，不能一味要求物业公司负责。

误区五：以人身、财产受到损失为由，拒交物业费

律师说法：《物业管理条例》第三十五条规定：“物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”物业服务企业履行了物业服务合同，在管理上没有过错的情况下，业主不能以此拒交物业费。

误区六：灯光或噪音、排气等环境污染及环保问题

律师说法：这一类的环境和环保问题，特别是小区周围的这一类问题，物业并没有管辖权，业主可通过《民法典》等相关法律进行维权，找相关责任部门解决。

误区七：对物业公司利用公用面积经营不满不交物业费

律师说法：根据《物业管理条例》第五十四条规定，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

物业公司利用物业共用部分进行经营，所得的收益是用于补充专项维修资金的，这也是公共的利益，故业主不能据此而不交纳物业费。

误区八：房产流转过程中原业主欠费的问题

律师说法：《物业管理条例》第四十一条规定：“业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。”这里明确了业主与承租人对物业费的连带责任。

误区九：以未签物业合同为由，拒交物业费

律师说法：《民法典》第二百八十条、《物业管理条例》第十二条第四款都规定“业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。”因此，只要业主大会的决定符合法律规定，遵循议事规则，就对全体业主具有约束力。

业主事实上接受了物业服务，业主则应按实际发生的服务价格向物业公司交纳相应费用，不能以此拒交物业费。

误区十：因开发遗留的问题而拒交物业费

律师说法：开发商和物业服务公司属于不同的企业法人，开发遗留问题是业主和开发建设单位之间的法律问题，而物业管理费用是业主和物业服务企业之间的法律问题，与之相对应的房屋买卖和物业管理是两个不同的法律关系，二者不能混淆。

业主需按照物业服务合同约定按时交纳物业费用，不能因为应由开发商承担的责任而拒绝交纳。对于开发遗留问题，业主可通过与开发建设单位协商或诉讼解决。

在物业管理活动中，需要我们业主和物业服务人员熟练掌握物业管理知识，相互真诚沟通，避免或减少不必要的纠纷。

业主们所缴纳的物业服务费用

物业公司将全部用于

服务业主和小区建设

我们欢迎大家监督我们的服务

如有问题请您及时提出

我们将积极改进，提升服务水平

竭诚为所有业主服务

谢谢您的理解与支持