如何开展好项目一线党建活动？这家企业有实招→

文/吴海波

物业服务的质量直接关系到群众的工作、生活质量和社区的稳定。因此，物业项目筑牢党建“战斗堡垒”，对于提升物业服务质量、促进社区和谐具有重要意义。

基于此，光大置业有限公司(以下简称光大置业)结合现代物业服务企业特点，坚持将“党支部建在项目上”，推进党的建设与项目经营、服务保障同频共振，筑牢项目一线“战斗堡垒”。

发挥党员先锋模范作用

党的先进性要通过党员的先锋模范作用来体现。首先，党员先锋模范作用能够激发广大党员的积极性、主动性和创造性，使广大党员始终保持饱满的工作热情和昂扬的精神状态;其次，党员先锋模范作用可以带动群众一起前进，形成强大的凝聚力和向心力;最后，党员先锋模范作用还能够更好地服务人民群众，增强党组织的感召力、影响力和战斗力。

面对物业服务项目点多面广、人员比较分散、多数党员骨干奋战在项目一线的实际情况，光大置业以强化项目党支部建设为党建工作根本点，坚持党支部与项目部同步设置，党务工作与生产经营、服务保障工作同步开展，先后成立了15个党支部，组织创建了10个“党员先锋岗”、7个“党员责任区”、8个“工匠学堂”，并建立了项目党建工作目标责任制，把项目一线“最后一公里”打造成为企业党建、服务保障的“前沿阵地”。

2020年以来，光大置业各党支部从选举准备、人选酝酿、选举程序、选举实施等环节严格把关，完成了党支部换届工作，各项目部主要负责人当选支部书记，管理团队成员当选支部委员，为落实好“一岗双责”打下了组织基础。通过选树典型、岗位锻炼、跟踪培养等举措，增强党组织“造血”功能，持续提升项目党支部的凝聚力和号召力，使党组织始终保持活力和朝气，为做好管理服务工作提供了强大的动力引擎和组织保障。

例如，在疫情防控期间，光大置业各项目支部党员积极发挥先锋模范作用，主动进入封控区，化身为配合医务人员的“助医员”、垃圾转运及园区消杀的“清洁员”和运送保障物资的“运输员”，积极解决居民生活物资保障、健康医疗服务等方面的难题，让小区“最后一公里”成为“最安心一公里”。

光大置业党支部负责人参加社区组织的党建联系会，积极交流学习党建经验。

我为群众办实事

“为民服务无小事，点滴之间显真情!”这不仅仅是一句口号，更是一份沉甸甸的责任。光大置业项目党支部始终把提高员工群众获得感、幸福感、安全感作为党建工作的出发点和落脚点，高度重视“我为群众办实事”活动，从身边小事做起，为员工群众办实事、做好事、解难事。

“真是解决了我们的燃眉之急，咱们工作人员为我们跑上跑下，真的太感谢了!”西城区复外社区抗美援朝老兵胡老的女儿对前来“帮忙”的光大置业项目党支部党员连声道谢。光大大厦管理中心党员坚持每个月到抗美援朝老兵家中，为卧床生活不能自理的老人理发和洗澡，免费提供维修水电设备及接送就医等服务。这一系列的贴心服务和温暖的行动，不仅让胡老全家人深受感动，也赢得了社区群众的广泛赞誉。

同时，光大大厦管理中心党支部以实际行动响应北京市错峰停车号召，主动将光大大厦前的32个车位向周边居民群众开放，这一举措有效缓解了周边地区的停车问题，推动了“我为群众办实事”的深入开展。

为了保障员工生命安全，光大置业还购买了一台自动体外除颤仪“AED”，并放在光大大厦一层。此外，还组织大厦内客户开展了心肺复苏知识与技能培训，增强了大家的应急自救能力。这些举措不仅体现了公司对员工的关心和爱护，也提高了员工和客户的应急自救能力，进一步增强了群众的获得感、幸福感和安全感。

除此之外，光大置业多个物业项目党支部从细微处着眼，格外重视员工群众的身体健康，为有关项目部地下办公区加装除湿机、空气净化器，为员工宿舍配置微波炉、空调、风扇等，切实为客户、员工、周边社区群众办实事、解难题，不仅改善了员工的工作和生活条件，也提高了社区群众的生活质量。

持续优化服务

一直以来，光大置业在项目党建过程中不断提高服务品质，且持续改进服务质量，以满足客户不断变化和增长的需求，确保每位客户都能享受到更加周到的服务。

例如，光大大厦管理中心党支部秉持“服务无小事、服务无止境”的服务理念，定制优化服务举措30余条，包括无纸化办公、垃圾分类、节水节电、提高效率、加强培训、设备升级改造、优化食堂餐饮等方面，定期听取租户的意见建议，全面了解客户关注的问题，并及时加以解决，客户满意度显著提高，总体服务客户满意率达到98%以上。

在光大保险项目部，由党支部带头开展“优质服务再提升”活动，包括对日常服务、标准化建设、服务之星的评比等工作作出安排;抽调专人利用周六日时间按照园区物业管理要求对固定车位进行喷字标注，切实帮助甲方解决急难问题;推出“每周健康课”，给客户提供专业化的健康指导等，得到了客户的积极参与和好评。

奋斗是最亮丽的底色，行动是最有效的担当。光大置业带领各项目部党支部始终以专业的技术和优质的服务，全力做好京内京外60余个项目的物业服务管理，公司经营效益实现了连续五年两位数增长，为实现公司高质量发展发挥了重要作用。

作者单位：光大置业有限公司