​​物业论谈 | “对人负责”才能激发真正的善意和价值

作者|樊高峰

责任编辑|苏晓琦

这是「物业论谈」陪伴您的第757篇文章

电影《我本是高山》提前点映，笔者在一家影院的午夜场静静看完。

这是一部让笔者沉浸其中的影片，也是一部让你一半的时间眼含泪花的电影，也是一部电影结束后没有人提前离场的电影。因为，太真实，太感人，太伟大。

影片是根据张桂梅真实事迹改编，海清领衔演绎现实催泪佳作。是一个坚毅的女人和一群刚刚毕业还很稚嫩的老师，带着一百多个女孩成功逆天改命的故事，是关于爱、青春、热血和命运的真实再现。适合所有人观看，更适合家长带着孩子观看。

真实的故事，真实的感动，是不争的事实。但笔者想说的是，一个人对一个人真正负责的时候才能激发真正的善意和价值。

影片中的张老师为了山英能继续上学，两次都没有放弃寻找。一次在建筑工地，一次在城市的酒店门口；一次果断制止家人把她带回去嫁人的霸气回应，最终把孩子留在学校，让其成功考上大学。

还有让一位叫唐小萍的学生，为了让她摆脱因自己的母亲天天喝酒打她的自卑，张老师爬山涉水成功做通母亲的工作，让其在学校食堂工作，改变了一位母亲的人生，也改变了唐小萍的人生，更挽救了一个家庭。

为了让左耳听力受阻的学生玖朵云能听到更清晰的声音，张老师用捐款给自己看病的钱默默为她看好了耳朵，配上了助听器，而丝毫没有挂念自己病情的严重。

笔者想说的是，我们在管理上是该对事负责，还是对人负责？

通过电影张老师的所作所为，让笔者豁然省悟，当我们真正对一个人负责的时候，才是管理者要具备的核心素养，才能激发下属真正的善意和价值。

笔者理解有三点： 

1.作为主责任人，要去推动解决现实中的最关键的问题。 

2.服务于下属的改变，而不是简单的说教，而是拿出真正的行动。   

3.能建设性地回应下属终身成长的需求。

为此，笔者通过影片中张老师的行为感悟到，一个优秀的管理者的关键差异，不在经验和能力，而在于精神和状态。 

这种精神和状态，笔者把它定义为：责任感+改变欲+建设性 。

先说责任感。

只因为张老师知道大山的女孩子，如果不走出来，就只能嫁人生子这一条路，一辈子再也出不来了。所以她有这个责任让更多的女孩走出大山，改变命运，去过更好的生活。而改变命运的唯一出路就是先上学，再考上大学。所以这种強烈的责任感让她办了一所女子学校，让更多的女孩子有机会上学。只要有一个，她就收一个。对于肯上学，又渴望改变命运的孩子更不放弃。

二是改变欲。

不管别人说什么，我就知道只有考出去，人生才有希望。张老师用自己的知识去一点一滴的改变孩子们的认知。她说，如果你现在不学习，回到大山，家里的地和房子都是留给你哥哥和弟弟的，什么也不会给你，你回去只有嫁人生子这条路，出不出来孩子就继续生，这就是你们的命。想改变命运，就必须考上大学。别说什么命运对我们不公，天下不公的事多得去了，我们必须要自己争取。

三是建设性。

这一点很关键。很多人的迷茫，原因是没有人给出方向，给出建议，给与引导。一旦有人给出正确的建议，给出方向，那一刻就像是一道光，瞬间会把你照亮。

如果张老师不是给了一个个家庭正确的建议，不是给了一个个孩子正确的人生指引，不是一次次给了教学老师的建议，那么就不会有那么多的学生留下来读书，也不会有那么多的老师选择和她同甘共苦教育好这群孩子。

回溯到管理，笔者认为对人负责的结果应是向下负责。

因为下属往往是能力不足并且缺少资源的，需要管理者对他负责，让他能得到成长并顺利工作。这个问题的答案其核心在于管理者如何面对员工，如何对待员工。

向下负责，即管理者要对员工负责，也是管理者的核心职责。相对于管理者而言，员工是缺少资源，能力不足的，如果管理者不对他负责，他根本无法取得绩效，贡献价值。

在笔者看来，领导者就应该为员工营造一个安心工作的环境，就应该让员工可以喜欢自己的工作。相对于管理中的所有资源来说，人是最重要的资源，对人的激励也是最重要的。对于这个方面的认识，管理者都不会缺少，缺少的是对于下属成长的安排和支持。让管理产生绩效，最终体现在下属的成长中。只要管理者了解到下属的长处，并能够按照其长处设计下属的工作和职能，绩效会自然得到。

从现实意义上说，下属的成长和绩效是管理者设计出来的。因此，向下负责是管理者的核心职责。负责是一种能力的表现，也是一种工作方式。当我们说会对一个人负责的时候，实际上已经把这个人放在自己的生存范畴中。如何做，做好三点：

一是，提供平台给下属；二是，对下属的工作结果负有责任；三是，对下属的成长负有责任。

再回溯到电影，张老师办的女子学校正是为孩子们提供了一个可以上学的平台；有了平台还不行，还要对一个个孩子的结果负责，确保她们一个个都能考上大学；其次对她们的成长负责。如果缺少中间的关心、引导、鼓励、教诲和一个又一个用生命战胜过来的苦难，也成就不了一个个孩子走出大山的梦。

这期间的辛苦付出，也只有张老师一个人知道，也只有你走进电影院看完这部影片才知道，知道一个人需要一种精神的，无论是工作，还是做人，无论是境界，还是现实。

我生来就是高山，而非溪流 ，我欲于群峰之巅，俯视平庸的沟壑。我生来就是人杰，而非草芥，我站在伟人之肩，藐视卑微的懦夫！

与你共勉！

愿你飞越高山，做你自己！