​​物业论谈 | 真正的物业管理专家是什么样？

作者|樊高峰

责任编辑|苏晓琦

这是「物业论谈」陪伴您的第747篇文章

物业管理发展四十余年，在这个行业中的确涌现了很多引领市场潮流，又能关注客户需求，值得信任和托付的良心企业，也出现了很多有真材实学，徳高望众的让人尊重的管理专家，他们在业内兢兢业业，认认真真传道、受业、解惑。

说起专家，到底什么样的人才能成为物业管理这个行业真正的专家。

近日与一位好友谈论这个问题，他提出了不一样的视角。

1.真正的专家，一定是从基层锻炼成长起来的。他一定经历过四个专业的训练，经历过从主管到项目经理到区域总的一步一步的跃升，也一定经历过物业全生命周期的管理，是真金白银的现场亲历者，绝不是靠关系会其他关系走上来的管理者。

2.真正的专家，绝不是夸夸其谈的理论家，他一定是专业、懂体系，懂管理边界，懂职场规则及人情世故的全能高手。

3.真正的专家，一定是经历过无数失败并能把失败经验写进教科书的人，一定是带着团队打过一次又一次胜仗的人。

4.真正的专家，是能站在最前沿，也站在第一线。当一个人不能承担风险，不能体会决策失败带来的痛感，也称不上真正的专家。

5.真正的专家，要在战略上精准定位，在数据中看到趋势，在杂音中听到机会，在批评中沉稳冷静，在前线中听到炮声，在决策中感受疼痛和喜悦，这样的人才可能成为专家。

 6.真正的专家，还需要跨界，从不同的行业洞察，形成自己的洞见，给自己的企业不断赋能。如果不能包容和兼容，也称不上真正的专家。

如果你是一名保洁员，就全力做到保洁行业中的最好；如果你是一名项目经理，就用心做到这个领域的佼佼者；如果你是一名会计，你就努力让自己成为值得信任的财务专家。

你只有想什么，才能得到什么。你只有想成为什么样的人，才能朝想成为什么样的人的目标上前进。没有梦想的人注定是被梦想抛弃的人。

每个人都有自己的特质，如果你是某方面的专家，就一定能让人记起你，就能让人有随口而出的印记。

物业管理界，有很多很多平凡的岗位，也有很多很多平凡的服务者被记住，成为茫茫黑夜中照亮别人的那顆明亮的星。

我们欣赏这样的人，也钦佩这样的人。

我们的一生，应当有这样的愿景。