正美物业：技能比武精彩纷呈，场面超燃！

10月28日，正美物业2023年度员工技能比武在郑州圆满举办。正美物业总裁李建强及正美物业部分高管出席活动。

为全方位评估员工专业能力，客服模块、环境模块开展了分赛场赛事。客服模块分赛场以案例分析、情景模拟为主，围绕客服工作中常见的业主多类型问题反馈、突发情况、纠纷及投诉处理等展开，对员工的服务意识、服务能力、突发应对能力等综合考量。

环境模块分赛场以不锈钢作业、高空玻璃清洗、绿篱修剪、新工具应用等实操为主，对员工的作业标准、工作成效进行评估。

秉承公平公正的原则，经过近4个小时的系列角逐，评选出客服组及环境组一等奖、二等奖、三等奖共8支队伍。在激动人心的氛围中，正美物业高管团队为获奖队伍分别颁发荣誉证书、奖杯及奖金。

正美物业总裁李建强在总结讲话中表示，祝贺本次技能比武顺利举行，祝贺获得佳绩的队伍，并向所有参赛选手及活动组织者表示慰问。我们的队伍向太阳，今天所有的参赛选手激情满满、仪容整洁、礼仪到位，状态很好；参赛队伍覆盖各个片区、多个业态，展现出公司持续健康发展的良好势头。同时，通过比武，也显示出存在的一些不足。如果不能活在时代的前面，就只能活在时代的阴影里，面向“难中求进”的发展环境，队伍还要从几个方面抓起：心存敬畏、全面提升；安全第一、标准规范；常态落地、持续创新；互动联动、比学赶帮。共同以饱满的状态，向年度目标发起冲刺。

本次比武在展示、较量、学习、总结中圆满结束。

既是集结号，更是冲锋号。正美物业将以本次技能比武为契机，持续熔炼队伍，打造卓越团队，提升服务标准，优化服务能力，全心创造业主满意，竭力冲刺年度目标，共赢美好未来！

来源：正美物业

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