北京万科物业：重阳节，开展丰富多彩活动让小区长者老有所乐

九九重阳节，岁岁重阳情。今年重阳节，北京万科物业多个项目组织开展各类活动，通过讲解、互动等形式帮助老年人学习安全知识、提供义诊等养老服务和适老化产品体验服务，此外，不少项目还举办了聚餐、游戏等活动，营造了浓厚的尊老、敬老、爱老、助老氛围。

石家庄万科润德园项目自交付以来南侧的断头路就成了大型停车场，如遇紧急情况消防车根本无法通过，经物业服务中心联合桥西区交警大队双拳出击，最终清理出来生命通道。为此石家庄万科润德园物业团队携手桥西交警大队、联合桥西区汇通街道办事处共同举办交通安全进社区暨“九九重阳话安全 久久为功谱新篇”重阳节特别敬老话安全活动。

重阳节当天，桥西区交警大队在万科润德园开设了社区交通安全大讲堂，倡导文明交通参与，共筑文明和谐理念，为小区老人们的交通安全提个醒，为了方便服务老人，当场还发放了警民联系卡，让老人们放心。此外，在万科物业团队的组织下，60多位老人还欢聚一堂，包饺子、品水果，谈天说地。叔叔阿姨们竖起大拇指，称赞这个重阳节过得开心又充实。

石家庄万科润德园“九九重阳话安全 久久为功谱新篇”重阳节特别敬老话安全活动

为丰富园区老年人精神文化生活，北京西翠佳苑万科物业服务中心于重阳节上午开展投球、传球、套圈等趣味活动，叔叔阿姨们兴致勃勃地玩着，开心的像个孩子，一瞬间仿佛回到了小时候。

北京西翠佳苑重阳节趣味活动

在雄安，容东G组团万科物业服务中心联合南文营社区党群服务中心在尚德花园开展了“九九重阳节，浓浓孝老情”主题活动，为社区内的老年人提供免费测量血压、血糖(提供免费早餐)健康咨询、免费义剪等服务。

80多位老人赶到现场，检查身体、剪头发，物业的小伙子为大爷贴心地剪指甲的时候，大爷脸上洋溢着幸福的笑容。活动不仅促进了与业主之间的情感交流，拉近了业主与物业间的距离，也给老人们带来了一份欢欣、一份安心，为红色物业的持续推进积蓄了力量，赢得了业主的一致好评。

雄安尚德花园“九九重阳节，浓浓孝老情”主题活动

作为距离社区老人最近的服务组织，物业在居家养老方面扮演着越来越重要的角色。为积极践行企业社会责任，继2022年9月29日，深圳市物业管理行业协会联合万科物业发布行业首个《空巢老人物业服务指南》，从助餐、助行、助洁、助闲、助医等方面完善社区养老服务之后，今年以来，万科物业一直在积极探索园区长者服务的新思路和新举措。

据了解，2023年5月起，万科物业将部分社区的幸福驿站改造成“长者服务站”，统一配备电子血压仪、血氧仪等设备，将智慧社区打造与便民服务相结合，并进行功能分区，为社区内的老年群体打造“银发之家”，提供诸如24小时物业服务、测量血压/血糖、共享图书阅览等服务。此外，还联合社区/街道、派出所、社会志愿团体、爱心商户以及社区医院等组织，定期开展健康咨询、基础体检、银发课堂、书友会、趣味活动等长者惊喜活动。

北京盛佳尚苑长者服务站

唐山金域华府老年业主在服务站免费量血压

不仅如此，在更新园区“长者关爱台账”的基础上，万科物业还将空巢老人的台账明细导入内部智慧化平台并生成“智慧工单”，实现水电气安全检查、上门维修、入户探访等线下服务线上化，并形成标准的服务流程，从而搭建全程留痕的服务监督体系，以“工单”管控模式倒逼园区长者服务提质增效。物业工作人员可根据工单周期，为园区长者提供全方位、多元化、专业化的精准服务，确保老年人的服务需求得到及时响应，让助老服务精准到家。

老吾老，以及人之老。人口老龄化背景下，老年人关爱服务体系建设尤为重要，其中，空巢老人又需格外关注。“完善空巢老人关爱服务体系并不是一蹴而就，必须在日常服务过程中积极探索建立长效机制。”万科物业长者服务相关负责人表示，未来，万科物业将联合多方力量，取长补短，在不断地探索与创新中打造出切合自身情况、符合社会期待、满足客户需求的服务体验，让好服务历久弥新。

来源：北京万科物业

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