深港澳22条线路44个项目！2023中国物博会参观考察活动圆满完成

10月14-15日，2023中国国际物业管理产业博览会配套活动——深港澳物业管理项目参观考察活动成功举办。本次考察活动为期两天，共设置22条线路44个项目，均为深港澳品牌物业服务企业代表性服务项目，超过1700人次参加。

本次考察项目的业态涵盖住宅、商写、产业园区、医院、大型综合体、文旅、城市服务等多种类型，考察内容包括党建引领社区治理、智能化应用、绿色物业项目打造、老旧小区管理、物业标准化建设、医院后勤保障、大型场馆管理、保障房管理等多个方面。在参观考察的过程中，物业管理同行详细了解了参观项目的服务模式、服务亮点，以及提升服务品质、提高服务能效方面的经验做法，双方还就物业管理日常工作中遇到的相关问题进行了探讨。

中海物业管理有限公司深圳市当代艺术与城市规划馆项目是深圳的“三星级绿色物业管理项目”。各考察团实地参观了两馆在打造绿色物业管理项目中的方案和效果，详细了解了项目在空调机房、配电房、恒温恒湿机房的各种节能办法及管控措施，以及在大件垃圾处理中的做法。

长城物业在管的长城二花园小区是20世纪80年代末建成的商品房小区。各考察团详细了解了小区概况及管理服务模式，以及小区在加强党建引领、构建基层治理共同体、打造服务主阵地等方面的经验做法及成效。考察团一行纷纷表示，长城二花园以党建引领提升小区治理水平、增强居民幸福感方面的做法值得借鉴。

中海物业深圳公司在管的中海·鹿丹名苑是商住一体的多功能小区，是深圳旧改的样板工程，也是广东省红色物业样板项目，项目连续3年获得业主满意度100%。项目负责人周迎春为各考察团介绍了项目特色，园区9大景观亮点，三大首创六个全；“红色物业一核多元”党建品牌建设，打造“三廊一心”红色基地；绿色运维，智慧化系统运用，降本增效，服务升级；“七道防线”24小时安全社区，应急处理，快速响应；全年社区文化活动，全龄参与，融入人文关爱。各考察团对于园区的管理呈现提出了肯定和赞扬，并针对红色基地“三廊一心”的文化氛围建设进行了交流。

万物云深圳代表处在管的腾讯滨海大厦作为全球总部大楼，兼具了外观设计上独具匠心，更在物业管理方面积极探索和应用新技术。各考察团参观了企业展厅，了解了项目管理模式，并就如何利用智能化手段提升服务品质、提高服务能效等方面进行了探讨交流。

深业物业运营集团股份有限公司深业上城项目共接待了来自全国三批次超120位物业同行的参观交流工作。作为深圳首家集多元购物体验空间、产业研发大厦、文化创意LOFT、高端商务公寓于一体的大型城市高端超高层综合体，曾获得多项荣誉。考察团一行走进了深业上城64层“城市云客厅”，首先从300米高空俯视了深圳市的城市景观，了解深圳产城发展历程以及深业运营在物业城市管理、数智化智慧运营、建筑韧性管理、绿色低碳运维等方面服务大局、服务城市、服务产业、服务民生的实践。

在金地商服深圳金地中心项目，考察团一行参观了小区的首层大堂、物资仓库、配电房、实训基地等，并就物业仓库管理模式，配电房设施运行管理及员工实训具体安排等进行了深层交流，对仓库内物资标签牌及实训室内陈设的微型电梯模型、微型水泵等特色设施表示浓厚兴趣，就本次参观服务细节表达了高度认可。

在深圳市天安云谷物业服务有限公司天安云谷项目，考察团一行参观了该项目数字孪生、云平台、党建文化长廊，了解了天安云谷在“绿色无废产城社区”建设工作方面的做法；并就智慧园区建设、基层党建等方面进行探讨。

在深圳保利物业大冲商务中心项目，考察团一行参观了小区设备房和相关配套设施，了解项目的服务模式亮点，以及高端商写项目打造绿色物业管理的经验，并对如何做好高端商写项目的物业服务工作进行了探讨。

在卓越商企服务前海壹号项目是前海片区代表性商务综合体物业管理服务项目，考察团一行参观了项目服务中心及设备房，数字化平台应用情况。卓越商企服务在商务服务领域的突出特色及运营亮点，尤其在商务空间标准化管理及人员服务场景塑造上给参观人员留下了深刻印象。

招商积余在管的中航中心项目是甲级写字楼，考察团一行参观了项目大堂、避难层、设备房及客户标准层等区域，了解了高端写字楼项目的服务模式及亮点。该项目依托公司标准化的管理工具和服务体系为客户提供高品质的服务方面让考察团一行印象深刻。

在莱蒙物业莱蒙水榭春天花园项目，考察团一行详细了解了小区园林绿化及配套设施养护、物业项目保值增值服务、社区文化开展，满意度提升，费用收缴、多经开展，垃圾分类良性推进等运营管理方面成果。园区打造的亮点：为业主体验盆栽乐趣的“心灵绿洲”、让业主感受到农夫乐趣的“城市农庄”、党建引领平台“亲邻之家”，给各考察团留下了深刻印象。

深铁物业朗麓家园项目，各考察团详细了解了深铁物业的发展情况，项目的物业服务及亮点工作，各项智能化物业管理设备，参观了停车场节能改造、低压设备房、发电机设备房、中控室电梯、监控系统、消防系统、人员持证值班值守，以及反恐设施的设备状况等。

在深圳华联物业华联城市山林花园项目，各考察团参观了配电房、垃圾分类设施、绿化养护、电动自行车停放区域等，并向同行介绍了高端住宅小区的物业特色和物业管理经验，重点探讨了物业专项维修资金交存与使用的问题，大家还针对如何解决垃圾分类管理困难的问题进行了探讨交流。

花样年国际物业在管的长富大厦项目具备超甲级写字楼的顶级配置，考察团一行首先参观了长富大厦的设备房、监控中心，考察团一行对设备房的标准化打造和节能减排的供冷模式给予高度评价，大家还就如何做好高端写字楼的安全保障方面进行了交流。

北方物业蓝漪花园小区是社区基层治理服务的蓝本，其“党建引领、四轮驱动”的共建共治共享多元合作体系以及成果得到媒体多次关注。各考察团详细了解了蓝漪花园“以党建引公益，以公益促项目，以项目带自治，以自治得共管”的破解小区难题的模式及带来的成果，并就如何加强党建引领促进共建共治共享进行了交流。

在华侨城物业管理的天鹅湖项目，考察团一行详细了解了小区服务模式、运营概况、物业增值服务、业主关系及设施设备维护等物业服务方面的经验，双方就基础业务、标准化建设、物业管理难点、智慧物业、多种经营、客户服务、社区文化、物业费催缴等多方面、多维度展开深入交流。

在明喆物业深圳大学附属华南医院项目，考察团一行参观了调度中心、发电机房和配电房，了解了医院项目对后勤服务中心工作流程、实现医废精细化管理和实现设施设备安全有效监管及全院能耗分区计量科学分析科室后勤成本的详细情况，并就医院类项目设备管理方面的问题进行探讨。

在宏发物业宏发QCC前城项目，由太仓物协以及新疆、云南等地物业服务企业组成的考察团参观了解宏发大型商业综合体项目（包含了住宅、写字楼、购物中心）的服务模式和整体运营情况，深入了解宏发大型商业综合体在岗位设置、停车场管理、消防联动，以及设施设备管理等内容，并就如何做好大型商业综合体项目的物业服务工作进行交流。

在龙城服务横岗城市管家项目，考察团一行详细了解了该项目的概况、服务内容、服务模式以及“智慧物业城市管理平台”相关功能及应用情况，并对如何做好城市服务助力城市精细化管理等方面进行了交流。

在万物云深圳坂田蝶城项目，考察团一行详细了解了该项目概况、服务模式及人员配置。项目在依托AIoT及BPaaS解决方案，人机高效协作进行集约化运营方面的经验做法得到了考察团一行的高度评价。

华侨城物业在管的华侨城创意文化项目分南北两区，是创意设计、艺术、文化、时尚休闲为主题的聚集地，也是华侨城物业以文化旅游为特色主题的物业服务项目。考察团一行详细了解了该项目的基本情况及服务特色，并就如何更好满足各类客户服务需求等方面进行交流。

华润万象生活在管的中国华润大厦项目约400米高，是目前深圳湾畔最高建筑的国际化总部办公项目。考察团一行参观了项目的相关区域，详细了解了项目概况、管理团队及组织架构、项目获得的荣誉等，并就项目运营、物业服务、设备设施管理等要点进行现场交流，并就如何对标国际标准，打造更高要求的写字楼物业服务标准进行探讨。考察团一行还对该项目在绿色化、智能化、数字化方面的探索与应用给予高度评价。

在颐安物业智富大厦和颐安都会中央三期，各考察团一行分别了解了商写与住宅项目的基本概况、人员配置、服务模式等方面情况，以及项目在智能科技应用、节能减排等方面的经验做法，并围绕住宅物业服务品质提升及甲级写字楼高品质物业服务标准打造等方面进行了探讨交流。

此次考察，也在香港和澳门设置了两条线路共四个项目：香港环球贸易广场、香港中环街市百年城市管理、银河娱乐度假设施综合体、金沙中国娛乐度假设施综合体，考察团一行对港澳商写及综合体项目的运营管理等方面进行了参观交流。

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