展商风采 | 天安运营：运营智慧园区，成就客户卓越

深圳天安智慧园区运营有限公司（公司简称：天安运营）成立于1994年，由天安中国投资有限公司(HK0028)与深业物业运营集团股份有限公司合资组建，是一家以科技产业园区运营管理为核心业务的企业集团。

天安运营与中国改革开放同步，与中国民营企业共成长。从深圳出发，服务项目覆盖中国主要核心经济圈，涵盖城市产业园区、高档写字楼、商业物业、高尚住宅、政府公建、物流园区等各类综合性物业，已陆续为超过10000家创新成长型企业提供园区运营服务。

天安运营秉承“运营智慧园区，成就客户卓越”的经营使命，致力于“为园区创智，为企业赋能”，积极探索智慧园区建设和运营的各种方法和路径,通过赋能园区、赋能企业、赋能城市，为产业园区提供全生命周期的运营解决方案，为企业提供全价值链的智慧运营服务，并探索为政府、为城市搭建政企联动的产业服务平台。

成立30年来，其与开发商运营的“天安数码城”系列一直是中国民营科技园区的模范，陪伴了数以万计创新型企业的发展成长。

2015年，深圳天安物业管理有限公司实施战略转型，更名为“深圳天安智慧园区运营有限公司”，是国内最早开始探索智慧园区建设、运营的物业服务企业之一。

智慧园区是充分利用物联网、云计算、大数据、 移动互联网、 空间地理信息集成等新一代信息及通讯技术，对园区治理、 园区生产生活服务、产业经济、环境资源的相关活动与需求，进行智慧地感知、共享、分析、集成和决策，使园区运营成为一个由新技术支撑的资源融合的新型园区生态系统。

天安运营通过数年园区智慧运营模式的探索和实践，形成了自有的“智慧模式”。针对一个产业园区从前期规划、产业配套、中期招商、物业管理、后期运营等各个阶段，天安运营搭建了一整套产业园区全生命周期智慧运营系统。

目前天安已初步形成了以招商系列、运营系列、管理系列、智慧工单等组成的智慧应用产品组；以微服务管理系统、统一标准管理系统等组成的智慧接入产品组；以数据结网归集系统、数据中台、统一身份管理系统等组成的数据治理产品组；以资产管理、物联集成监测平台、能耗管理、智慧消防、智慧安防等组成的智慧物联产品组；以数字地图、数字大屏管理系统、报表中心、主题数据集等组成的数据可视化产品组；以微信公众号、小程序、管理APP 等组成的移动应用产品组。

通过产品矩阵，平台化规模运作的能力、深度整合社会资源的能力、创新科技赋能的能力和端到端深度运营客户的能力，从而实现园区运营管理的降本增效，让企业能充分利用园区产业生态圈拓展经营资源，也让园区员工充分感受到园区良好的配套和一站式便捷的生活。

图：天安运营园区运营服务平台

图：园区数字地图

图：园区全景指挥中心

图：大数据服务中心

多年来，天安运营始终坚持“把客户放在第一位”，以解决客户需求为目标导向，整合各方资源，完善服务配套能力。

为此，天安运营成立了产品研究院，研究企业在萌芽期、初创期、成长期、成熟期、转型期等不同发展阶段，以及在研发、生产、物流、销售、客服等不同经营场景下对园区服务的需求，整合政府、上下游产业链、商业配套等一系列资源，开发出服务产品，为园区企业赋能。

根据企业的价值链，天安运营整合出了信息交互平台、金融服务平台、商务服务平台、人力资源平台、营销服务平台、政务服务平台、园区配套平台以及物业服务平台八大服务平台，园区企业无论是找政策、找资金、找人才、找产品、找渠道、建品牌、做推广，还是日常办公所需，都能从这八大平台找到资源。

通过线下的“园区运营服务中心”，线上的“天安智慧云”，企业可以一站式获取各类资源，方便快捷。

在福田天安数码城，一批时尚服饰类企业有着共同的品牌展示、换季促销的需求，为此，天安运营从2013年起就开始运营“天安时尚文化节”，帮助企业走出去，扩大影响力，目前已经成功举办9届，促成交易额近5000万元，成为福田区一张闪亮的时尚名片。

企业在园区办公除了工作圈外，还有生活圈。天安运营投入了大量的精力为园区配套了各种生活服务，并且企划各类社交、体育、学习、休闲、美食活动，让园区生活更丰富。

作为一家国资背景的中港合资企业，天安运营党委始终将党建工作与公司经营管理有机结合，推动智慧型园区创新健康发展，有效实现企业党组织和党的工作“双覆盖”，党建工作与园区发展深度融合、同频共振，用党建指引园区运营工作，助力园区企业成长。

天安运营党委指导各地项目与属地党组织密切合作，成立联合驻园企业党组织，依托园区智慧化运营优势，通过整合政务资源，助力企业服务，共建园区特色文化等，创新园区党建新模式。

当前，已与全国多个园区联合党组织密切合作，覆盖党支部近200个，党员2000余人。天安运营党委一直致力于党建与企业发展目标同向，将党的组织优势、思想优势转化为企业的发展优势和不竭动力，达到党建工作与企业发展双赢的目标。

此外，各园区党组织也开设了一系列丰富多彩的党建活动，如慈善公益行、读书沙龙会、爱心献血、党内关爱帮扶等，用活动拉近与园区企业、党员、群众的关系，提升了产业园区的活力。

近年来，除了产业园外，天安运营还积极拓展“物流园区”、“养老社区”、“校园后勤”等多元化业态领域，积极开展探索与实践，进一步打开企业成长新空间，跨界新业态，创新商业模式，以创新探索、独树一帜的专业风范持续领跑业界, 通过独特的智慧园区运营服务模式创建引领行业变革。

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