物业项目如何提高物业费收缴率？

那么，物业公司如何应对

拖欠或拒付物业费的业主呢？

1. 物业公司要坚持守法、守约的底线

虽然，法理上业主不得以服务不到位而欠费维权，但是，现实中，很多法院因为物业公司的“服务不到位”判物业费打折。因此，物业公司首先要做到遵守法律法规、规章和行业标准以及物业服务合同约定，防止业主找出物业公司服务方面的瑕疵。这是物业公司维护自身权益的前提条件。

2. 要善于签合同

物业服务合同中，一要明确约定物业服务标准，减少服务争议；二要约定物业费拖欠时的违约金交纳条款，一定比例的违约金对业主能起到震慑作用；三要约定服务与费用纠纷解决办法。

3. 通过管理规约和业主大会议事规则限制欠费业主权利

取得业主大会和业主委员会的同意，在管理规约和业主大会议事规则中规定业主不得拖欠物业费，如有拖欠应交纳违约金，并限制其参加业主委员会的权利。

4. 要掌握催缴物业费的方式方法

催缴费用的方法有很多：

（1）上门催缴；

（2）重点户面谈；

（3）请业主委员会协助催缴；

（4）发送书面催缴通知书；

（5）发律师函；

（6）申请仲裁或法院起诉。

5. 要掌握一定的收费技巧

（1）将欲取之，必先予之

通过缴费即送礼物（花卉、大米、食用油等），鼓励大家提前缴费。

（2）注意催缴费用的时机

有些地方，春节期间最忌讳被上门追债，物业公司最好避开类似节日。

（3）与业主交朋友

平时见面打招呼，提供服务时态度积极主动，都有助于与业主建立长期良好的关系，在催费时可能会收到意想不到的效果。

（4）社区活动拉近距离

多搞一些社区活动以及业主与物业公司座谈会，强化沟通交流，争取更多的业主理解和支持物业公司的工作。

 6. 铁腕打击“老赖”业主

经几次催缴都拒绝交纳物业费的业主，甚至法院生效的法律文书都拒不履行，那么，司法机关都不会同意的。

最高人民法院2013年起通过了《关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》，确定惩戒范围：一是禁止乘坐飞机、列车软卧；二是限制在金融机构贷款或办理信用卡；三是失信被执行人为自然人的不得担任企业的法定代表人等。