越秀服务：38人×26小时，见证暴风雨中奔赴与坚守的物业人

合理配备沙包，预防雨水灌淹

9月8日凌晨1:05，暴雨倾盆而至，番禺区多处道路出现严重积水情况，可逸江畔服务中心经理黄慧慧即刻启动防汛应急预案，统筹全员进入应急状态，并结合当前雨情向业主发布温馨提示。半小时内，服务中心38名员工全部到岗，迅速投入项目防汛防涝工作中。

凌晨2:25，可逸江畔三期停车场北门旁的市政路因排水不畅即将面临洪涝风险。刻不容缓，在秩序队长张国立和班长陈尧的带领下，秩序队员们以300袋/小时的频次迅速搬运沙袋，分别在一期东门入口和12栋车场出口、28栋车场出口，采取防洪板与防汛沙包相结合的模式，合力垒起牢牢的“防汛墙”。期间，30+名秩序队员成为紧急任务“作战”主力、工程师傅和电梯维保人员都到现场应急辅助，大家共同默默守护着这片“阵地”的安全。

多名秩序队员全力守护“防汛墙”

凌晨4时许，随着雨势升级，两道“防汛墙”被暴雨形成的洪水无情地冲垮，两名物业工作人员被洪水冲倒，28栋出口沙井盖也被洪水卷走了……尽管在此期间，服务中心多次拨打“119”和“三防办热线”反映排水不畅的情况，但由于现场情况实在太紧急了，一切都不能等，要想保障停车场里的车辆安全，必须主动采取应对措施。

经过快速有效的协调沟通，服务中心紧急启动“移车通知计划”，全员分头行动，以确保车辆在最短时间内有序离场。由张国立和陈尧牵头，针对靠近入水口的楼栋，按照从北向南的顺序共对216个单元进行逐户敲门，提醒业主紧急挪车。结合业主群发布挪车信息通知的方式，现场同事通过查看车头电话和车辆信息台账，向32位车主致电提醒。深夜且暴雨，大部分的业主都已安睡，光靠单薄的人力进行敲门和致电显然无法达到迅速有效的提醒，秩序队员通力合作，一人持“大声公”在园区内循环呼叫挪车，监控中心亦同步启动3次消防语音广播，确保信息通知到更多的车主。

物服人员紧急通知业主挪车

约半小时后，雨势慢慢减缓，停车场积水水位逐步得到有效控制，在多种方式的给力提醒和业主的迅速配合下，500余辆车终于在8日清晨6点半前有序驶离停车场，期间，物服人员持续有效的应急疏导和指引，现场未造成1台车辆剐蹭、受损，也没有出现车辆被泡的情况。

由于一系列应急措施得当，小区车辆无一受损

直至9月8日8:30，可逸江畔服务中心员工已通宵奋战了15+小时。此时，业主群里传来持续不断的消息。原来，有不少业主得知昨夜物业工作人员的连夜“奋战”，纷纷在群内点赞，对服务中心全体员工的坚守付出表示衷心的感谢与肯定。在这秋凉的早晨里，一句句亲切的话语如同一股股暖流，流淌进可逸江畔物服团队的心里……

8日下午4时左右，雨势渐停。各条线物服人员各司其职，逐步开展园区环境恢复和设备运行维护。经过暴雨冲刷后，留下了一地落叶枯枝，保洁人员忙碌清理树叶残枝以及各排水口周围的垃圾和淤泥。

因暴雨影响用电开关跳闸，导致5栋楼宇部分楼层停电，工程师傅们配合供电局以最快的速度在8日晚上7点21分，全部完成维修，恢复用电。9日凌晨3时，由专业电梯维保人员完成对所有电梯的检修并恢复至使用条件。可逸江畔物服团队在不同的岗位上，尽最大的努力维护小区环境的舒适安定、设施设备的平稳运行，为出色交出这份“零事故”的防汛“成绩单”而全力以赴。

尽最大努力保障小区用电、用水、用梯安全

为保障业主出行安全，保洁人员迅速处理倒伏树木

风雨中，他们的身影是如此熟悉而温暖。无论风雨，无论艰难，可逸江畔服务中心团队始终秉承“用心用情，精益求精”的服务理念，为业主带去贴心专业的服务与帮助，守护平安和谐社区。

为贯彻落实全市防御第9号台风“苏拉”工作部署会议精神，越秀服务高度重视防汛防台工作部署，公司各级领导纷纷下沉一线，开展防汛防台物资及安全生产工作检查，同时对一线应急值守员工表达了慰问与关心，确保各项安全工作执行到位，筑牢台风汛期安全防线。

微光点点，聚而成炬

乘风破浪，步履不停

越秀服务人将全力以赴

共同谱写团结、坚韧的

防台防汛服务合奏

未来，越秀服务（广州）

也将陪伴您风雨与共

共筑幸福越秀家园