占据智慧社区治理，是需要借鉴吸收企业转型知识和经验

对解决方案商而言，平台性解决方案商将是更深度聚焦于基础设施，要嘛像腾讯一般，组织大的地产商恒大地产，组建恒腾网络。要么同盟多个中小地产商和物业公司，百炼延伸到不同地产商和物业公司的大学英语平台，赋能地产开发商和物业公司的数字化转型。

像看“企业数字化转型”差不多看“智慧社区建设”

只不过有满屏的解决方案商热情和坚持了多年来的国家政策传授经验，也有物业管理公司在小区碎片化的使用各类智能解决方案，但概念高端大气上档次、内涵极广的智慧社区建设过程却步履蹒跚，甚至还的确大多有人感知到智慧社区的存在。很多分析性文章把智慧社区基础设施建设极慢的原因归咎于为组织者不完全（作为系统性建设，却没有统合各参加方的终于主导者）、服务整合不足（以及重新整合型系统，各类别、各层次的服务整合反而拖了后腿）、产品不达痛点（作为社区化服务，产品却肯定不能体现社区化任何的差异性）、技术配套滞后（充当技术性板载显卡，标准统一、数据处理、管理维护都不受关注）等因素。但比较同意，才是智慧社区第一需求方的物业管理公司的不觉醒技能，或者把智慧社区基础设施建设简单点正数集合各种智能设备和智能场景的叠加过才是智慧社区发展越来越慢的大的原因。

完全不同行业的很多公司早就可以证明，仅仅靠堆积而成各种智能化设备也可以软件工具的数字化转型大部分是不会最终的，这些工具或者软件给他的运营成本的下降也可以效率的提升很有可能还并不能遍布购买和运维这些工具的投入。在笔者看来，企业的数字化转型是一个设计和实现物联网、大数据、人工智能等技术的发展而过多企业生产方式或者服务方式从量变到质变的过程的过程，因此，各种智能终端、场景化解决方案以及物联网平台大都基于企业生产方式或服务方式变革的手段，为了不兼容这种强大无比的手段，公司的战略、构架、人才甚至还管理理论等要素要不可能发生变化。

当然了，企业的数字化转型在其它行业也并太容易，纵然是在TMT这种更数字化的行业。GuideSpark的CEO在最近的一个文章中强调，仅仅在过去的一年中，全球企业共花了1.3万亿美元进行数字化改革，但其中的70%（约9000亿美元）实在是浪费在失败的可能的项目上，在那些没有完全我失败了的项目中，也单单有16%的企业业绩极大提升，就算是是另外数字化和智能化先驱的TMT行业，也单单有26%的企业数字化改革成功。但值得庆幸，实现会如此大的资金浪费、失败项目和全球数千行业专家的分析，为接下里的数字化转型积累了丰富的经验和理论储备。

对同为营利性企业的物业管理公司而言，建议使用类别繁多解决方案商提供给的智能化解决方案，进行企业改革，调整公司的战略、组织架构、人才架构等，最有保障智慧社区软硬件资源最大程度的可以发挥作用，想提高企业运营效率、降低运营成本、提升企业收入来源，给社区居民提供安全、舒适、方便快捷的物业管理服务估计是其接下来的工作重点，确实是打开智慧社区基础设施建设的对的途径。智慧社区的建设过程，应该是物业管理公司的数字化转型过程。数字化转型本身很很难，这对管理体系和人才储备相对于突然哑火的物业管理公司挑战更何况大。对这，笔者还真很期盼结胎于恒大和腾讯两家公司的恒腾网络的表现，恒腾网络面朝恒大地产庞大无比的物业/社区资源，有手中掌握腾讯天生的数字基因，如果能是可以走向一条都不一样的智慧社区建设之路。

智慧社区管理服务未来格局的猜想

政府以及智慧社区建设的通常带动力之一，之外就联合智慧社区建设，规范智慧社区建设市场和标准外。系统完善物业管理公司淘汰机制，瞬间加速物业管理行业洗牌，淘汰一批规模小、能效差、管理水平低下的物业管理公司，财力的支持有规模、有能力建设运营智慧社区的物业管理公司快速成长。事实上，上海市虹口区已经对小区物业管理水平提升到亮出利剑：大力尚未建立物业服务市场，加快物业服务信息发布平台推广和应用，完善物业公司淘汰机制等措施。

中国地产开发进入新的阶段，地产开发商，尤其是这个可以而可以提供物业服务的地产开发商在逐渐转型，很快就会蓝月帝国智慧社区建设的重要力量。这点从万科定位从“城市配套服务商”转变为“城乡建设与生活服务商”就不足为奇，据郁亮解释什么称，“配套服务”更多的是硬件，而“生活服务”不仅仅除了硬件，也除了软件和类别繁多内容服务。智慧社区建设和运营的理念会逐步从新建小区伸延到其服务的存量小区。确定到民间地产行业的IT能力和其建设服务的小区飘散在全国各地，和规模很大的IT企业合作（互联网、电信运营商、规模大系统集成商、科技企业等），堆建智慧社区的基础设施平台是其最管用的策略。当然了，恒腾网络那就是恒大和腾讯这种下合作的结果。而这类平台企业许多的是能够完成智慧社区的基础设施建设，具体看到智慧场景的实现，也许是要凭借在虚空中在这类平台上的生态企业。

对解决方案商而言，平台性解决方案商城就会更深度聚焦于基础设施，不是的话像腾讯差不多，合作大的地产商恒大地产，成立恒腾网络。要嘛同盟多个中小地产商和物业公司，锻铸横贯差别地产商和物业公司的bec平台，持续赋能地产开发商和物业公司的数字化转型。而对于更多的中小解决方案商，就是要你选参加差别的生态圈了，把智慧社区最末端的智慧场景做好。

来源：人民日报数字传播

编辑一和