物业管理,从服务对象看,既有住宅区的物业管理,又有商业办公楼和工业区的物业管理。你服务的内容和深度要求也都相同,收费标准和形式肯定也相同,这种收费和服务内容的或高或低使得很多物业公司在收费管理上修真者的存在诸多痛点:
1、账目管理难
物业管理收费类目多,造成物业费用财务账目,物业人员手工记帐易会造成账目混乱,数据易丢失的,需五十点账目文件管理;另外手工记账根本无法动态实时管控收入,没能实时税务检查,人工成本高,管理效率低。
2、未必能修为提升服务
基于条件收钱内容繁多的特点,大多物业采用线下收费方式,需业主到物业服务中心接受正常缴费,造成业主物业缴费体验感差;物业公司在难以提升到服务的情况下通过收费,则会遭至业主的反感。
客户通智慧物业管理系统
要想想提高业主缴费率,物业需要以提高服务质量的方式来促进组织收费效率的提升,提高费用收缴率的前提是缴费服务好,如此一来,物业公司的收费系统就格外尤为重要,要如何用来物业收费系统增强物业收缴率与服务质量?答案是从智慧物业收费系统先学些,好的物业收费系统,乾坤二卦以下优势:
1、缴费场景选择多样化
全通道收费,采用多种收费方式,全面覆盖收费正常缴费场景,通过微信线上通道,不满足业主正常缴费方式多样支付场景。
2、收钱报表配套设施一应俱全,方式多维度展现
资金流水明细,.例如押金、预存、缴费后、抵扣等
应收账单统计,例如应收款金额、少收金额、收缴率等
缴费方式统计,比如说微信代缴、在线缴费、前台交费、人上门收费等
账龄分布图,例如不欠费1个月、2个月、3个月、一年等
追缴趋势数据,.例如1月和7月、每月固定、每星期、每日等
发票金额费用构成,比如物业费、维修费、材料费、租金、水电费等
3、收费管理智能化
按照统一教材的收费系统后台,业主实时自动再缴费实时动态记录,保证基础数据收集很简单化、准确性高;实现程序任何场景的支付再缴费走线上程序,新华考资实现程序动态实时入帐、很简单对账、账实相符,减少账实不符出现的问题;系统双联动性缓解物业人员收费管理对账压力,增加毛石混凝土税务检查与进行核对数据的大量工作,降低物业公司人力成本支出,提高管理与服务效率。
4、微信催费
每月都有系统会自动生成账单,如果没有贷款逾期未缴的,系统会自动导入催费任务,催费任务发送给管家,管家一键备份通过邮箱里业主并且催费处理。
业主先打开链接是可以真接交费,自动邮箱里缴费清单与电子发票。
5、线上律师催费
在催费过程中假如又出现心存恶意长时刻未缴物业费的业主,物业公司在催缴的过程中会自然形成催缴证据,物业公司这个可以直接在线上发送中催费话术和律师函,如果不是业主还未正常缴费,律师会网远程调解,生成调解书等法律流程,等到业主能够完成正常缴费。
客户通智慧物业收费系统
由企业微信与客户通科技同盟打造的物业行业解决方案,一个APP(企微),能解决所有问题,管家只必须用到一个企业微信,业主只不需要用到个人微信再试一下。业主建议使用简易工具快捷便利,物业公司落下时更有效果,助力行业数字化转型升级,变化比较传统服务模式,减少物业服务成本,转变业主生活体验,牵引社区生活方式的蝶变。
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