物业与业主之间的矛盾一直是一个历史性的大问题。如何更方便社区居民，提高物业管理和服务的效率，一直是物业服务业的一个难题，现在不断进步的技术有望缓解这一矛盾。
近日，央视报道，国内某大型物业集团自建科技研发团队，在多社区试水智能社区系统中取得显著成效。
什么是智能社区？
智能社区充分利用互联网和物联网，涉及智能建筑、智能家居、路网监控、个人健康和数字生活等领域，充分发挥信息通信产业发展、电信业务和优秀信息基础设施的优势。为社区居民提供安全、舒适、方便的现代、智能的生活环境，也大大提供物业服务的效率，方便员工与业主之间的沟通。
例如，住在一个社区的孙女士发现电梯门前的声控灯不亮。她立即拿出手机，打开了社区物业APP ，输入地板，很快，物业公司的工作人员在后台收到了保修通知，很快，带着工具到地板进行维修。
除快速保修外，用户还在APP上传人脸信息并通过审核后，可以通过人脸识别技术快速通过社区门禁，解决出门忘记带卡的问题。同时，经常回家的亲戚朋友也更方便。在保证安全的同时，也极大地方便了社区居民的生活。
事实上，智能物业不仅给居民带来了便利。徐先生是一个社区的设备维护人员。他的主要工作是定期检查和复制表格，并检查各种设备的工作状态。自从社区设备应用于物联网传感器技术以来，他的工作就更容易了。社区所有电梯、路灯等公共设施，都有相应的二维码，当公共设施损坏或故障时，员工只要扫描二维码，就能看到设施的所有信息和故障处理步骤，同时通过这些二维码，物业社区可以数字化，为大数据分析提供样本。随着技术的不断发展，智能社区也可以实现更多的功能，如智能停车、供暖报告等。
许多地方智能化试水社区效果显著
事实上，除了物业集团的自我建设和开发外，中国还有许多成功的智能社区案例，他们已经成功地与社区医疗和社区相连，创造了更大的效益。
案例一:孝直镇将辖区内 ** 行政村规划为1个镇居民区、7个中心社区和4个基层社区。建成后，居民可以容纳6.4一万人，腾空土地1.8一万亩。打开电视，查询水电费，点击按钮进入社区警察平台……
案例二：枣庄智慧社区是枣庄市农村商业银行和山东智慧金融强势推出的枣庄市薛城街道辖区内23个社区，为枣庄市民、商户、物业提供安全、优质、快捷、便捷的生活金融、商品交易、物业管理等服务的枣庄智慧社区网络信息平台。通过智能社区在线平台，您可以掌握社区信息、物业管理、当地企业、金融银行等服务。
案例三:南通市第一期智慧社区由民政局与淘金签约建设，在社区公共服务中心使用不少于20平方米的场地，配备电脑、网络、办公桌椅等必要的办公设备，力争在2015年12月底前完成市区3-5社区项目试点。社区生活服务站推出一系列便捷服务，建设社区书吧，配备血压计、血糖仪等设备；与南通农副产品物流中心合作，丰富居民菜篮子，整合居民和家庭服务、养老服务、旅游服务等资源；链接风险投资、金融、社区服务等资源，支持社区创业项目孵化。
智能物业进医院
事实上，物业企业不仅承担临床医疗辅助服务，而且作为一个对物业管理服务有特殊要求的医疗行业，也享受着智能物业带来的管理效率提高。物业企业的服务也开始深入医院的日常工作，承担一些临床医疗辅助服务。即使在一些医院，除了医生和护士，其他人都是物业公司的人，这样医务人员就可以更加关注为病人服务。
吴先生是物业管理公司派往深圳某医院的医务运输人员。他的日常工作任务主要是检查病人，运送标本和其他任务。当他有空的时候，他坐在椅子上休息，但每当他手里的设备响起，他就知道有任务。
负责医院物业管理项目的工作人员告诉记者，她的物业公司除了承担医院的安全、设备维护、清洁等传统三项保险外，还承担医院的医疗辅助服务，如指导分诊、护士、医疗辅助运输等。因此，他们专门开发了一套医疗运输系统，通过信息软件控制运输过程，合理优化人力资源配置，提高物业管理和服务效率。
此外，由于医院设备复杂，其维护标准相对较高。过去，设备坏了，需要经过各种订单审批才能维修。现在，通过这个平台，所有的过程都被简化了。医院负责人告诉记者，医院对物业管理服务的需求与其他行业有很多不同。医院必须及时响应医疗工作中的各种紧急情况，每年365天24小时，传统物业难以满足其需求。
除医院外，更多的大型商业物业通过智能平台，APP加班审批、报销、缴费等也能大大提高工作效率。
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